我于2012年9月23號(hào)在華帝的經(jīng)銷商””華帝一能專賣店””處購得一套i11008+i10001B煙灶套裝, 　　 10月9號(hào)電話廠家上門安裝. 安裝后正常使用,在使用1個(gè)月后,出現(xiàn)過自動(dòng)熄火的現(xiàn)像,幾乎每個(gè)月一二次熄火,當(dāng)時(shí)我沒有太在意,自2013年5月起,出現(xiàn)過打火打不著的現(xiàn)像,拔打售后電話后,有安排人員上門, 可過了二個(gè)月左右,又出現(xiàn)打不著火的現(xiàn)像 ,至到9月底,幾乎每個(gè)月都出現(xiàn)過打不著火的現(xiàn)像,每個(gè)月都要華帝的維修人員上門,其中自動(dòng)熄火的問題一直存在,每次打不著火,我們都要停火一二天,沒法做飯 .2013年9月27號(hào),再度出現(xiàn)了打不著火的現(xiàn)像, 維修人員上門后,要求收35元的檢修費(fèi)后,檢修后告訴我們要收380元的維修費(fèi),說要換電盒池和控制器.同樣都是出現(xiàn)打不著火的問題,一年內(nèi)有五六次,在保修期內(nèi)從來沒有工作人員提及要換配件 ,而且反反復(fù)復(fù)維修,把灶具,越修越差,現(xiàn)在剛過保5天就要收三百多元的維保費(fèi).當(dāng)天他還是向以前一樣,沒有換配件,維修后能打著火, 2013年10月12號(hào),灶又出現(xiàn)了同樣的問題,又打不著火,.期間我給華帝售后打了二十幾電話,他們一直都是口頭答應(yīng)去協(xié)調(diào),也承諾去解決問題,可是到現(xiàn)在二十多天,都沒有主動(dòng)打過一個(gè)電話給我去解決問題, 　　 前幾天我通過中山市12315去協(xié)調(diào)這件事,當(dāng)時(shí)也與華帝做了三方通話,他們承諾來跟進(jìn)解決這個(gè)問題.可到現(xiàn)在已過七天,華帝也從來沒有給過我一個(gè)電話.華帝也無視12315的存在. 　　　　另外 在華帝的官網(wǎng)上看到, 華帝產(chǎn)品售后保期 灶具的保修期：點(diǎn)火控制器保修一年半的保修,而目前華帝做的是,購買的新產(chǎn)品,反復(fù)出現(xiàn)問題后,不幫客戶好好更換維修,一等過一年保期就開口收維修費(fèi),好像工作人員就是等著過了保,要收取客戶的費(fèi)用.主要部件還沒有到保修期 就收取費(fèi)用, 這種欺騙客戶的的行為,和售后推卸的態(tài)度,讓客戶實(shí)在難以接受 　　對(duì)于華帝對(duì)客戶投訴都無視的態(tài)度,實(shí)在讓人憤怒,