2013年6月份購(gòu)買(mǎi)的博世冰箱，本以為博世大品牌質(zhì)量一定有保障，可沒(méi)想到用三個(gè)月冰箱就壞了。 10月18日發(fā)現(xiàn)冰箱總報(bào)警，我還以是我冰箱門(mén)沒(méi)關(guān)嚴(yán)致使冰箱內(nèi)溫度超過(guò)報(bào)警溫度了，可過(guò)了兩天還是老報(bào)警，冷凍室內(nèi)的東西都化了，10月21日打400客服電話，客服讓按速凍功能結(jié)果不好使，再次打400客服說(shuō)第二天來(lái)給維修，10月22日維修工人打電話讓看看是不是冷凍室內(nèi)結(jié)冰睹住了冷風(fēng)口結(jié)果也沒(méi)有，當(dāng)月維修工人還是沒(méi)來(lái)給修，10月23日好不容易維修人員來(lái)給維修了，可維修人員卻告知是沒(méi)有制冷劑了，冷凍室溫度達(dá)到零上，經(jīng)常半夜報(bào)警需要起床去關(guān)掉報(bào)警聲。 對(duì)于博世的質(zhì)量之前一直是比較信賴(lài)的，沒(méi)想到用了三個(gè)月居然壞了，我打電話給博世的400電話要求退貨，400客服只是做了個(gè)記錄說(shuō)四個(gè)小時(shí)內(nèi)給答復(fù)，1個(gè)小時(shí)后四川成都的一個(gè)電話回復(fù)我說(shuō)不能退貨只給修理，說(shuō)已過(guò)退貨期限不能退貨。 顧客花了將近一萬(wàn)元買(mǎi)的冰箱，用了三個(gè)月就壞掉了，壞的還挺奇怪沒(méi)有制冷劑了，從來(lái)沒(méi)聽(tīng)說(shuō)哪個(gè)冰箱還要定期加制冷劑的，這難道不是冰箱質(zhì)量問(wèn)題么，這明顯就是冰箱出廠時(shí)就有問(wèn)題，為什么廠家不給退貨？為什么要讓消費(fèi)者承擔(dān)這個(gè)損失？