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樂(lè)視收款后不按約定發(fā)貨

投訴主題:樂(lè)視收款后不按約定發(fā)貨
投訴目標(biāo):樂(lè)視網(wǎng) 投 訴 人:黃先生
投訴時(shí)間:2013-10-26 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://www.pcrdjwi.cn/plus/ts_view.php?aid=105919

10月22日樂(lè)視網(wǎng)在樂(lè)視商城上開(kāi)啟電視(型號(hào)S50)搶購(gòu)活動(dòng),在其商城首頁(yè)顯目位置注明搶購(gòu)到的消費(fèi)者在一周內(nèi)發(fā)貨。但由于樂(lè)視公司自身原因,導(dǎo)致實(shí)際購(gòu)買(mǎi)臺(tái)數(shù)遠(yuǎn)超過(guò)其現(xiàn)貨1萬(wàn)臺(tái)。在沒(méi)有征得消費(fèi)者同意的情況下,其提出解決方案,付款時(shí)間在前一萬(wàn)名內(nèi)的訂單,將在一周內(nèi)發(fā)貨,一萬(wàn)名之后的改為一周后,四周內(nèi)發(fā)完!我在無(wú)奈接受這個(gè)時(shí)間之后,卻發(fā)現(xiàn)樂(lè)視沒(méi)有按照他們承諾的按照支付順序來(lái)發(fā)貨!很多付款比我晚,甚至第二天付款的消費(fèi)者都拿到了電視!他們?yōu)榱斯?jié)約物流成本,優(yōu)先發(fā)貨大中城市!對(duì)這種一而再再而三欺騙消費(fèi)者,歧視偏遠(yuǎn)地區(qū)消費(fèi)者的行為,個(gè)人非常憤怒!跟樂(lè)視溝通無(wú)果,其只傲慢的提出兩個(gè)選擇,要么退款,要么等!并且樂(lè)視不在其網(wǎng)站提供退款通道,只能不斷重播電話直到能與客服溝通才能退款。就算退款,都需要七天至十五天!樂(lè)視對(duì)造成的損失不做任何賠償!個(gè)人認(rèn)為樂(lè)視這種更改發(fā)貨時(shí)間的行為,已經(jīng)喪失了其作為一個(gè)上市公司基本的商業(yè)道德!且涉嫌欺詐消費(fèi)者!以虛假貨品欺騙消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)!本人要求樂(lè)視遵守基本的商業(yè)誠(chéng)信道德,按照約定,在一周內(nèi)給本人訂單發(fā)貨!

【中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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