7月30日在京東商城購(gòu)買(mǎi)“惠科（HKC） L24V6 24英寸LED背光寬屏液晶顯示器(帶TV電視機(jī)功能）”顯示器，（訂單編號(hào)：673047563）7月31日到貨后開(kāi)機(jī)測(cè)試發(fā)現(xiàn)顯示器面板顏色反差相當(dāng)嚴(yán)重，后經(jīng)與京東客服聯(lián)系并提交退換貨申請(qǐng)，提交2次均未通過(guò)，被告知需要提交“檢測(cè)報(bào)告單”可撥打廠家客服40000969998電話(huà)10余分鐘無(wú)人接聽(tīng)，后又聯(lián)系京東客服，客服稱(chēng)可將商品發(fā)回，由京東代檢測(cè)，而且被告知商品發(fā)回郵費(fèi)自理，而且周期長(zhǎng)達(dá)20天左右，對(duì)此表示強(qiáng)烈不滿(mǎn)并表示不認(rèn)可。 首先此顯示器經(jīng)過(guò)多人反復(fù)查看，確實(shí)存在顏色問(wèn)題；其次通過(guò)專(zhuān)業(yè)人士咨詢(xún)惠科（廠家）在我地市沒(méi)有監(jiān)測(cè)點(diǎn)無(wú)法檢測(cè)；最后返回京東代檢測(cè)還需承擔(dān)運(yùn)費(fèi)并等待長(zhǎng)達(dá)20的檢測(cè)周期。 對(duì)此我向315提出投訴，要求京東在2工作日內(nèi)受理退貨申請(qǐng)，并由京東配送員上門(mén)取件發(fā)回，同時(shí)將貨款退至京東賬號(hào)賬戶(hù)中。 注：資料文件為顯示器照片，屏幕面板上下顏色反差非常明顯，拍照器材為iPhone4手機(jī)。