訂單號：20057130400915 我買個燈架 買時是壞的并且告知店鋪！他們上來說的很好退回去郵費他們出！我先墊付！我就郵了過去因為考慮到時間到了淘寶會強行交易我們就走了退貨！ 但是賣家說不退貨是換貨我們想也是 所以就把郵費錢寫退貨上面了！結果等了2個多星期也沒有到貨！我就聯系賣家這時賣家又反口說郵費貴了點 不發貨了！我們出的郵費錢，他們只退了郵費！現在不給貨！我們只好做淘寶3方介入！ 我為什么要投訴淘寶客服的！因為他們這個客服根本就是借著他們所謂的什么公正公開來騙我們消費著的 我前后打了N個電話 話費多花了不知道多少錢了要么就時間說等要么是就是那個部門退那個部門！最后給我發了1賣家無異常的郵件！ 你淘寶沒看見我花了多少錢 退了多少錢么 ？根本就無責任心！只想一顧得推測和偏袒賣方！所以我們沒有辦法只能通過這樣的渠道來解決問題！也希望更多被淘寶害了的買家能夠使他們的利益不受侵害！由于怎么上傳都是無法上傳DOC文件錯誤 所以資料文件請改回doc格式就行了！里面我做了很多證據！

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