南寧國美萬達(dá)店和海爾公司售后違規(guī)收取客戶的安裝費及出售配件不達(dá)，惡意報復(fù)客戶故意安裝空調(diào)外機在客戶的室內(nèi)，危及消費者的人身安全；其出售的空調(diào)噪音極大存在質(zhì)量隱患。 我夫婦倆于2012年10月4日從北海市來到南寧市國美商場海爾萬達(dá)店花了一萬多元為我們在南寧江南區(qū)購置的新房買了二臺海爾變頻冷暖空調(diào)。 2012年10月13日商家的售后服務(wù)上門安裝，商家的售后服務(wù)部要收取我們的額外費用，我們提出異議，因此商家的售后服務(wù)部惡意違反《海爾空調(diào)的安裝說明》的全部規(guī)定和《國家空調(diào)安裝標(biāo)準(zhǔn)》第一條1、6.7、8、第二條10、11，《國家標(biāo)準(zhǔn)房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范 GB17790-1999》第3.5、4.4、5.2、6.1、6.2、6.3、6.4點的規(guī)定，惡意把空調(diào)安裝在以上條文明文禁止的危及人身生命安全的地方（見圖片：空調(diào)安裝在距離開放式客廳只有1.5m、和客廳連在一起的經(jīng)常有人出入和涼衣服的封閉飄臺內(nèi)），惡意玩弄欺騙消費者說：“海爾空調(diào)安裝沒打孔機，你家沒空氣開關(guān)...”等。以騙取了消費者交額外費用以及向他們購買配件，后因消費者自行購買不應(yīng)該買的空氣開關(guān)和電源線（因為我家的新房子本來就配置有空氣開關(guān)和外墻裝空調(diào)的平臺，把機子安裝在外墻平臺上就不需要駁接電源線），他們就惱羞成怒，不但惡意把空調(diào)安裝在危及人身安全不能使用的位置上，還把一個空調(diào)從2012年10月13日開始就安裝到2012年10月18日才接通電源線。直到昨天2012年11月27日電話為：1351xxx2522，的人（這些人沒出示任何證件和沒穿有海爾的工作服）擅自不經(jīng)我們的同意騙取家人開門以試機為由違法拍攝我們家的圖片（商家的行為是在侵犯了民宅個人隱私的合法權(quán)益）。商家2012年10月13日安裝空調(diào)，2012年11月27日才試機，試機的結(jié)果是：該空調(diào)噪音極大，超標(biāo)，存在著質(zhì)量隱患。使用該機的話，將影響居住者正常生活和工作。但商家說：“只是噪音大和占用了你們的空間的，沒關(guān)系的。”請看商家在拿消費者的生命、錢財當(dāng)玩笑。 由此可見： 1.由于該空調(diào)機噪音過大存在質(zhì)量隱患。根據(jù)該空調(diào)機的外機的技術(shù)參數(shù)顯示：最大噪音不能超過52）和《國家標(biāo)準(zhǔn)房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范GB17790-1999》“5.2點的規(guī)定：空調(diào)器的噪聲應(yīng)符合GB/T7725的要求。安裝后的空調(diào)器不得因安裝不良使其產(chǎn)生異常噪聲和震動。”。 2.由于商家的違法違規(guī)行為惡意把空調(diào)安裝在明文禁止的危及人身生命安全的地方導(dǎo)致消費者自2012年10月4日購買空調(diào)機到現(xiàn)在沒法使用（也不敢使用），根據(jù)《海爾空調(diào)使用說明書》安全注意事項“凡帶有‘禁止’標(biāo)至的內(nèi)容4點和8點，是必須絕對禁止的行為（現(xiàn)在就是安裝在該禁止的標(biāo)志上的位置），否則可能會造成機器損壞或危及使用者的人身安全”和根據(jù)《國家空調(diào)安裝標(biāo)準(zhǔn)》“ 1. 空調(diào)器應(yīng)安裝在兒童不易觸及的地方。 8. 空調(diào)器的室外機應(yīng)盡可能遠(yuǎn)離門窗和綠色植物，與門窗距離不得小于 3米。”又根據(jù)《國家標(biāo)準(zhǔn)房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范GB17790-1999》“3.5. 專業(yè)安裝人員，具有一定基礎(chǔ)知識、技術(shù)經(jīng)驗和空調(diào)器安裝從業(yè)資格證書，并被授權(quán)以安全的方式完成空調(diào)安裝任務(wù)的人員。5.空調(diào)器安裝要求：空調(diào)器的安裝必須由受過