| 投訴主題：蘇寧易購退款不及時，已有半月 | |
| 投訴目標：蘇寧易購 | 投 訴 人：呂先生 |
| 投訴時間：2012-07-25 | 投訴地區(qū)：四川省 |
| 處理結果：http://www.pcrdjwi.cn/plus/ts_view.php?aid= | |
6月底在蘇寧易購購買的三星I939手機因為質量問題，于7月10日到蘇寧易購成都服務點協(xié)商，本來是想換貨的，但成都客服操作后說南京總部無法發(fā)貨，因此辦理了退貨，當時承諾3-7日退款。如今半月有余，遲遲不退，聯(lián)系蘇寧易購成都服務點推脫說退款由南京蘇寧易購總部負責。電話聯(lián)系南京蘇寧易購均聯(lián)系不上，通過蘇寧易購網上客服投訴，每次均是已受理卻沒有結果，也沒有主動聯(lián)系我。
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