海爾洗衣機(jī)（XQG50-BS1008B）存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題（2006年購買）。此款洗衣機(jī)在使用的這七年中，已換了兩個(gè)內(nèi)桶，換過三副軸承，換了一個(gè)電機(jī)。現(xiàn)在洗衣機(jī)又壞了，還是老問題：噪音大，又要換桶。幾乎一年多都要大修一次，真要命！因前年搬家把發(fā)票和維修記錄弄丟，目前只有最后兩次維修記錄，欲哭無淚！現(xiàn)洗衣機(jī)又壞，在8月初報(bào)修，維修部說要換內(nèi)桶及后法蘭。暈！又要花幾百！于是強(qiáng)烈要求減免一定的費(fèi)用。到了8月中旬維修部說此款洗衣機(jī)已經(jīng)沒配件了修不了（剛用了七年的洗衣機(jī)就沒有配件，換句話說就是海爾洗衣機(jī)最多能用七年！）。既然沒配件那就折舊退貨退款吧，因發(fā)票丟了不能按折舊方法辦理。不能折舊，沒配件，我的洗衣機(jī)怎么辦？維修部說那再想想辦法，找找看有沒有配件（到底有沒有配件維修部都不知道！？）。我的海爾牌洗衣機(jī)現(xiàn)仍然爛在家里，海爾不是號稱五星級服務(wù)嗎！怎么個(gè)五星法？產(chǎn)品故障率高、返修率高談何服務(wù)！產(chǎn)品質(zhì)量過硬，才是硬道理！