家里裝修房子，在華帝靖江專賣店買了華帝J801GZ型抽油煙機，第一次使用時，發(fā)現(xiàn)油煙機面板小孔內(nèi)有滲油現(xiàn)象出現(xiàn)，整體效果像油從里面流出的感覺（見資料文件），煤氣灶哪邊開火燒菜，油煙機就哪邊滲油，并且油煙機下部油槽沒有一滴油滲下，家人使用時只能一邊燒菜，一邊用抹布擦油煙機以防滴下。 聯(lián)系專賣店后上門維修，沒有解決問題，后專程跑了專賣店一趟，老板親自上門了解情況，認為確實存在問題，認為是油煙機后部支腳（原配）太短，導(dǎo)致油煙機調(diào)整角度不對，建議隔日另配長支腳，維修人員再次上門，更換長支腳后，仍未解決問題，并且由于油煙機下部支腳由原來的2cm換成5cm后導(dǎo)致油煙機整體與 墻體形成5－10度傾斜導(dǎo)致油煙機上部煙囪外殼變形，維修人員仍未沒有問題，建議隔日再試（每次上門均為晚上已經(jīng)不再開火）。 隔日再試，仍舊不能解決問題，再次上門，反復(fù)多次，店主認為是油煙機電容存在問題，吸力不夠?qū)е拢�建議更換電容，本人認為新買油煙機存在這種問題，理應(yīng)是質(zhì)量問題，要求更換，店主不同意，說已經(jīng)過了7天，不能退換（購買時商家并未提出7天不可退換，店家解釋，一旦售出，一般使用后就不能退換（不使用怎么知道存在問題？），本著友好協(xié)商的原則讓商家上門維修多次，每次還隔幾天才上門），反復(fù)交流，商家還是不同意，專賣店老板認為，華帝售后不存在問題，只要我買了他的產(chǎn)品，一定負責到底，至此，我對專賣店老板已產(chǎn)生不信任感，要求專賣店負責人寫下承諾，負責人表示這是對他人格的侮辱，拍胸脯保證，如果維修不好，本人可以上門把他門店砸掉。 在專賣店確認是電容問題的情況下，本著友好的原則愿意再次給機會專賣店更換電容，專賣店表示，請華帝專業(yè)維修工程師出馬親自解決問題，本人打華帝總部400－888－6288電話尋求服務(wù)，得到答復(fù)是向上級反映，再次上門后，維修人員換掉了第二次安裝的支腳，換為短支腳，并且更換電容，確認油壓機不堵塞的情況下，吸紙實驗發(fā)現(xiàn)油煙機在吸，但燒水實驗，發(fā)現(xiàn)水氣只有一半被油煙機吸走，另一半則自然上升，提出異議后，華帝維修師說正常，并且持有我家華帝聚能灶（配套一起購買）火力太旺的奇怪言論，本人再次提出異議后，華帝工程師提出，明天燒菜再試試，至此，專賣店已經(jīng)上門有7次左右之多，僅僅燒了一個素菜，發(fā)現(xiàn)油煙機滲油現(xiàn)象有所改善，但仍有滲油現(xiàn)象產(chǎn)生，并且明顯吸力不足導(dǎo)致部分油煙未能被吸走，至此，對華帝這款油煙機已毫無信心，多次聯(lián)系專賣店及華帝總部，得到的結(jié)果是跟進，維修工程師鑒定沒有問題，專賣店要求我們聯(lián)系總部，總部回電聯(lián)系專賣店等推諉之辭。 再次去專賣店交涉，專賣店提出，他們也在向上反映問題，此間有一定程序，并告知上級在西安開會，不接電話，要求耐心等待，并要求本人配合向總部反映情況，在連續(xù)聯(lián)系總部（每次不同的接線員都是重復(fù)同樣的諸如反映問題，跟進的話）仍未有答復(fù)，在連續(xù)兩次華帝總部打電話詢問是否有專賣店人員上門維修或交涉問題后，終于等來0511－85089686鎮(zhèn)江專賣店（江蘇總代）的電話，告知，華帝工程師鑒定，油煙機沒有質(zhì)量問題！