我公司購買85寸松下電視機(jī)，由廠家上門安裝，安裝完畢后，開機(jī)使用時，外屏出現(xiàn)開裂。報(bào)維修站時，維修人員到現(xiàn)在檢測完后，說提交總部再予答復(fù)，后一直了無音訊。事后再聯(lián)系維修站，維修站給出的結(jié)論是：外力影響不在保修范圍內(nèi)。現(xiàn)在要維修可以讓我付40000元維修費(fèi)，可以維修。