我于2008年11月15日在“巫山縣恒通電器”購買一臺長虹等離子平板電視，銷售商家負責安裝，使用兩年后顯示屏左側即出現條形，無法消除。經與銷售商家售后服務聯系，檢查后說“屏保兩年”期限剛過，沒辦法維修，又不能更換。后來，多次與銷售商家聯系，均答復“想辦法解決”，可時間已經過了一年時間，仍沒有辦法解決。后來，電視屏出現條紋越來越多了，又經銷售商家直接與廠家聯系，廠家聯系人直接答復“沒辦法！因為保修期限已過，你（自認倒霉）只能重新購買或支付更換顯示屏的全部費用！”我想，這么貴重的電器，明明是出現的質量問題，為什么不能想辦法解決（起初答應是“想辦法解決”）？可后來是沒辦法解決了，難道“長虹平板電視”就只能使用2至3年？ 誰還敢買長虹電視？