投訴格蘭仕空調(diào)和京東商城 今年5月22號(hào)本人在京東商城網(wǎng)購(gòu)了一臺(tái)格蘭仕怡寶系列1.5P壁掛式家用冷暖光波空調(diào)型號(hào)是KFR-32GW/dLC7-130(1)，京東單號(hào)是56556705。5月底該空調(diào)到貨后大約于5月底格蘭仕福州售后過(guò)來(lái)安裝，才2個(gè)多月在8月底就出現(xiàn)制冷不足，到9月4號(hào)徹底不制冷了。6號(hào)早上我打格蘭仕廠家電話(huà)報(bào)修后6號(hào)中午該廠家福州維修點(diǎn)工人過(guò)來(lái)維修檢查后說(shuō)是空調(diào)微漏氨，是屬于生產(chǎn)質(zhì)量造成的問(wèn)題，無(wú)法維修，就算加氨也會(huì)漏掉。急用他們可以加氨但是要收費(fèi)加氨！。這個(gè)真是笑話(huà)，從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)在保修期內(nèi)空調(diào)不制冷廠家不修的。我店鋪其他幾部美的空調(diào)都安裝3年了上次有一臺(tái)也是不制冷，福州美的維修點(diǎn)檢測(cè)后馬上就來(lái)加好氨免費(fèi)維修好！格蘭仕居然才買(mǎi)2個(gè)多月的空調(diào)加氨還要錢(qián)。我當(dāng)時(shí)質(zhì)疑廠家維修工，維修工說(shuō)要不你自己去我們那里拿檢測(cè)報(bào)告找購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)退貨！因?yàn)槟銈兪蔷〇|網(wǎng)網(wǎng)購(gòu)的和實(shí)體店鋪購(gòu)買(mǎi)的報(bào)修政策不一樣，要想加氨就是要另外收錢(qián)，不加就那里買(mǎi)的找那里退換去。 6號(hào)下午我就給京東網(wǎng)客服打電話(huà)并在京東網(wǎng)站發(fā)返修單咨詢(xún)了這件事情，當(dāng)時(shí)京東網(wǎng)說(shuō)像這樣全國(guó)聯(lián)保的在保修期的空調(diào)出問(wèn)題只要找廠家。互相踢皮球，讓消費(fèi)者無(wú)所適從，廠家說(shuō)修不來(lái)不修你們要我怎么辦（從這里可以看出格蘭仕是多么垃圾的產(chǎn)品了，其他廠家空調(diào)可以保修3年5年甚至更長(zhǎng)，他們格蘭仕空調(diào)不到3個(gè)月都修不來(lái)？）后來(lái)在我再三打電話(huà)和投訴下京東網(wǎng)才說(shuō)把廠家的產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告開(kāi)出來(lái)后，并要拆機(jī)給京東寄回去退貨處理，當(dāng)時(shí)京東說(shuō)格蘭仕廠家說(shuō)要收取120元的拆機(jī)費(fèi)，并要了了我的工商銀行卡號(hào)說(shuō)要我先把拆機(jī)費(fèi)給福州格蘭仕的拆機(jī)人員，他們會(huì)馬上把拆機(jī)費(fèi)打到我工商銀行卡號(hào)里面去。7號(hào)我通知格蘭仕工人過(guò)來(lái)拆后，他們給我?guī)��?lái)了蓋了公章的“空調(diào)產(chǎn)品的微漏的檢測(cè)報(bào)告”和“120元的拆機(jī)費(fèi)收據(jù)”9號(hào)京東網(wǎng)站的物流過(guò)來(lái)吧購(gòu)買(mǎi)空調(diào)的發(fā)票和產(chǎn)品都寄回京東。可是直到現(xiàn)在退貨還是沒(méi)有辦理，查詢(xún)京東網(wǎng)站的退貨申請(qǐng)還是在處理中的狀態(tài)，和9號(hào)沒(méi)有拆機(jī)前的區(qū)別是9號(hào)之前和他們京東的郵箱聯(lián)系一小時(shí)左右就馬上回復(fù)京東偶爾也主動(dòng)打來(lái)電話(huà)，9號(hào)把東西退給他們以后我發(fā)的咨詢(xún)和投訴就再也不回復(fù)了。 格蘭仕空調(diào)質(zhì)量奇差，售后在來(lái)檢測(cè)后，居然還要提出加氨就要加錢(qián)的賺錢(qián)門(mén)道更讓人義憤填膺，全國(guó)都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)空調(diào)在購(gòu)買(mǎi)2個(gè)多月就不制冷加氨還要另外加錢(qián)的新聞，可見(jiàn)格蘭仕廠家的質(zhì)量管理制度是多差，售后制度是多么的垃圾。京東在出問(wèn)題后先是拖延忽悠消費(fèi)者拆機(jī)，把空調(diào)和收據(jù)發(fā)票等收到了后，就拖延不辦理。讓顧客蒙受經(jīng)濟(jì)損失，這個(gè)格蘭仕空調(diào)是安裝在我店鋪的前臺(tái)接待區(qū)的，從4號(hào)該空調(diào)壞了后到現(xiàn)在我們接待區(qū)都沒(méi)有空調(diào)，現(xiàn)在還是夏天。他們京東承諾盡快退貨退款也過(guò)去好多天了還沒(méi)有退還給我，這樣的網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站不開(kāi)也罷，這樣的網(wǎng)購(gòu)公司和產(chǎn)品讓人唏噓。希望網(wǎng)友們互相轉(zhuǎn)告，再也不要購(gòu)買(mǎi)格蘭仕空調(diào)，再也不要相信網(wǎng)購(gòu)商的任何承諾，因?yàn)樗麄兙褪窍癖旧劫u(mài)拐一樣忽悠你。 格蘭仕空調(diào)的售后4008300888人員也是說(shuō)見(jiàn)過(guò)態(tài)度惡劣最?lèi)毫印Ｍ对V他們他們居然還說(shuō)隨便投訴他們不管無(wú)所謂等話(huà)語(yǔ)。這樣的廠家居然還在