我是衡水市的，之前在邢臺(tái)滴滴公司買(mǎi)了一輛北汽新能源汽車(chē)，店里當(dāng)時(shí)說(shuō)15天之內(nèi)安裝充電樁，但是他沒(méi)有按照規(guī)定給我安裝，對(duì)方說(shuō)訂單太多，等年后才能安裝，但是年后他們一直沒(méi)有消息，等我再次打電話是，他說(shuō)要讓我自己安裝，他說(shuō)我屬于異地銷(xiāo)售，我所在的地區(qū)不能安裝，買(mǎi)車(chē)之前他并沒(méi)有告知我，異地銷(xiāo)售不能安裝充電樁，后來(lái)協(xié)商以后，他們4s店的工作人員說(shuō)過(guò)來(lái)安裝，但是要等他們忙完以后，多了一段時(shí)間他們還是沒(méi)有過(guò)來(lái)安裝，我在打電話詢(xún)問(wèn)是，他還是多等忙完了就來(lái)，我問(wèn)具體時(shí)間是什么時(shí)候，他說(shuō)不知道，他還說(shuō)不行就讓我投訴，我給他們客服投訴多次也沒(méi)有結(jié)果，沒(méi)來(lái)就是他們異地銷(xiāo)售，沒(méi)有告知我，現(xiàn)在一直不給我解決，我現(xiàn)在買(mǎi)了車(chē)不能開(kāi)，一直放著呢