本人于2018年10月19日通過途歌app togo軟件 繳納押金1500元，使用完畢通過app退押金，2018年12月6日app后臺就已經(jīng)顯示審核通過退押金，但是截止目前12月24日還沒有收到退款，望有關部門予以處理，給消費者一個公道