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美聯航再遭質疑:乘客頭等艙座位被迫讓給眾議員

2017-12-26    中新網        點擊:

  據“中央社”26日報道,一名美國乘客日前在社交媒體上傳照片指出,美國聯合航空擅自將她的頭等艙座位讓給一名得州聯邦眾議員,要求聯航道歉。聯航則回應稱是這名乘客自行取消機位。

資料圖:美聯航航班飛機。

資料圖:美聯航航班飛機。

  據報道,當地時間12月23日,63歲教師西蒙(Jean-Marie Simon)在臉書發表一張拍攝于機艙內的照片并寫道,她身為聯合航空公司( United Airlines)顧客已有十多年,目前是金卡會員,卻從沒想過會發表這樣的貼文。

  西蒙指出,她原本在聯航788班機上是坐在頭等艙1A的座位,但隨后卻被迫將座位讓給了民主黨籍得州聯邦眾議員杰克森·李(Sheila Jackson Lee)。

  西蒙表示,當她向聯航反映時,聯航卻聲稱是她自己取消了機位。西蒙的臉書發文與照片引起網友熱議,媒體也紛紛轉載。

  西蒙在臉書發文中寫道:“這是很奇怪的說法,為何要飛回華盛頓住家的乘客,竟會自行取消轉機后的第二段航班。”她在臉書發中文要求聯航道歉,并稱為何一家航空公司能夠連連出錯,卻不改善。

  據悉,西蒙是在此前以14萬的累積點數,換購了從華盛頓到危地馬拉的聯航頭等艙往返機票。

  回程時,西蒙本來要從喬治布什休斯敦洲際機場(George Bush Intercontinental Airport)轉機,聯航登機工作人員掃描機票條形碼后卻說,計算機系統里并沒有訂位記錄,并問西蒙是不是把機位取消了。

  西蒙表示,原本屬于她的1A座位已經有人坐,而她則被改劃到經濟艙第11排的位子,并拿到一張500美元的聯航兌換券。

  對于網友質疑,聯合航空公司發表聲明稱,詳細檢查電子訂位記錄后發現,當天788班機起飛前因天氣狀況而造成延誤時,這名乘客便通過聯航手機應用程序,取消了這趟從休斯敦飛往華盛頓的航班。

  聲明中稱,登機門人員在班機起飛前,陸續處理了其他乘客的候補與升艙要求。

  眾議院杰克森·李在23日下午也發表聲明指出,自己并不曾要求特殊待遇,也沒有得到任何與眾不同的好處。

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