近日，本刊陸續(xù)接到消費(fèi)者投訴，稱一些保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)以進(jìn)住“養(yǎng)老社區(qū)”為噱頭吸引消費(fèi)者，通過(guò)不實(shí)宣傳或模棱兩可的講解，給消費(fèi)者造成購(gòu)買其保險(xiǎn)產(chǎn)品即可進(jìn)住或有機(jī)會(huì)進(jìn)住“養(yǎng)老社區(qū)”的印象。

　　記者從北京市保監(jiān)局獲悉，截至目前，監(jiān)管部門沒(méi)有審批或備案過(guò)與“養(yǎng)老社區(qū)”進(jìn)住掛鉤的保險(xiǎn)產(chǎn)品，市場(chǎng)上也沒(méi)有保險(xiǎn)產(chǎn)品明確提供此類延伸服務(wù)。

　　《中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行》提醒消費(fèi)者在購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品過(guò)程中應(yīng)留意幾個(gè)方面：

　　首先，仔細(xì)鑒別，審慎購(gòu)買。不要僅憑銷售職員的介紹就草率決定購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品，而要完整正確地弄清楚保險(xiǎn)產(chǎn)品的信息，認(rèn)真閱讀保險(xiǎn)產(chǎn)品的條款。消費(fèi)者需要特殊關(guān)注“保險(xiǎn)責(zé)任”“責(zé)任免除”及“合同變更和解除”等重點(diǎn)條款，避免因口頭表述的局限和個(gè)人理解方式的差異。

　　其次，消費(fèi)者應(yīng)謹(jǐn)慎對(duì)待簽名，不可代簽。購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)簽署的投保單、回執(zhí)或其他單據(jù)，都會(huì)作為合同雙方履行自己義務(wù)的證據(jù)，若單據(jù)內(nèi)容與了解的情況不符時(shí)消費(fèi)者仍簽了字，將來(lái)發(fā)生糾紛時(shí)則不利于自身權(quán)益的維護(hù)。

　　最后，建議消費(fèi)者配合保險(xiǎn)公司做好回訪工作。中國(guó)保監(jiān)會(huì)要求各保險(xiǎn)公司對(duì)投保人為個(gè)人的一年期以上(不含一年)人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在猶豫期(投保人收到保險(xiǎn)單并書面簽收的10個(gè)自然日內(nèi))實(shí)行100%回訪確認(rèn)。

　　消費(fèi)者應(yīng)再次確認(rèn)是否清楚購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品應(yīng)留意的主要事項(xiàng)，若不認(rèn)可或無(wú)意購(gòu)買即可辦理退保，解除保險(xiǎn)合同。保險(xiǎn)公司除扣除不超過(guò)10元的本錢用度以外，應(yīng)退還全部保費(fèi)，并不得對(duì)此收取其他任何用度。