江淮經(jīng)銷(xiāo)商處的服務(wù)態(tài)度真有如此之差？同悅出現(xiàn)的問(wèn)題是通病嗎？針對(duì)他提出的一些質(zhì)疑，筆者近日對(duì)江淮4S店進(jìn)行了一次暗訪，趁機(jī)聽(tīng)聽(tīng)其它車(chē)主的一些聲音！小編根據(jù)車(chē)主李先生提供的信息，來(lái)到了位于南城這家維修店。讓小編有些意外的是，這家店除了維修江淮的車(chē)以外，還有一些奇瑞車(chē)輛進(jìn)出，李先生表示，這家江淮4S店主要展廳西三環(huán)，不過(guò)那邊之前售后也是和奇瑞車(chē)型一起，不過(guò)由于那邊量比較大，因此所有江淮車(chē)型的維修保養(yǎng)都已經(jīng)挪到了這里。
“這能專(zhuān)業(yè)嗎？”，小編心里產(chǎn)生了第一個(gè)疑問(wèn)。
在一個(gè)不大的客戶(hù)休息室里，前來(lái)維修的車(chē)主并不多，小編與之進(jìn)行了簡(jiǎn)單的交流，期間也間接了解到幾位同悅車(chē)主目前的使用情況，其主要內(nèi)容如下：
車(chē)主聲音：
車(chē)主曹先生在09年購(gòu)買(mǎi)了一輛同悅?cè)龓舜芜^(guò)來(lái)是進(jìn)行車(chē)輛保養(yǎng)，同時(shí)右后門(mén)門(mén)鎖無(wú)故鎖止打不開(kāi)，這次也讓維修人員進(jìn)行一下修復(fù)，小編趁機(jī)也問(wèn)了一下離合器是否也出現(xiàn)過(guò)異響時(shí)，曹先生表情有點(diǎn)無(wú)奈，表示是有聲響，不過(guò)那個(gè)維修師傅說(shuō)修不了，現(xiàn)在也沒(méi)想這個(gè)了，而關(guān)于4S店的服務(wù)的問(wèn)題，曹先生倒顯得有點(diǎn)樂(lè)觀，就這品牌就這價(jià)格的車(chē)，還能指望有多好啊，呵呵，只是希望多增加點(diǎn)售后維修點(diǎn)就好了！
車(chē)主李小姐的一輛紫色同悅是今年3月份新買(mǎi)的，考慮到價(jià)格和自己的需求，當(dāng)時(shí)就買(mǎi)了同悅，到現(xiàn)在倒沒(méi)什么大毛病，不過(guò)出現(xiàn)了幾次小毛病，光線路接觸不良就兩次，一次是儀表盤(pán)背景燈不亮，一次是喇叭按了不響，這次是電動(dòng)窗不好使了，過(guò)來(lái)讓維修師傅給看看，另外剎車(chē)太軟，不過(guò)他們說(shuō)調(diào)不了。對(duì)于小編提出的離合器是否有異響時(shí)，李小姐表示目前倒沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)。
另外還有兩位同悅車(chē)主同樣也表達(dá)了小毛病的問(wèn)題，大體上都相似，其中線路引起的功能失常較多，以及車(chē)門(mén)、后備箱打不開(kāi)等，其中有一位車(chē)主也表示離合器有一些聲響，不過(guò)對(duì)駕駛沒(méi)有影響，因?yàn)榫S修工人無(wú)法修好因此也選擇了沉默。
