日前，錦湖輪胎聯(lián)合北京現(xiàn)代在京舉辦多場免費檢測活動，記者從現(xiàn)場了解到，錦湖今年已經(jīng)將目標從過去的提高市場占有率，轉(zhuǎn)變?yōu)樽非蟆邦櫩蜐M意，品質(zhì)至上”的市場良性發(fā)展，繼續(xù)增強客戶滿意度是錦湖首要考慮的事情。

    據(jù)錦湖輪胎相關負責人介紹，錦湖輪胎的售后服務體系分為三大政策。首先，錦湖輪胎對產(chǎn)品施行為期5年的三包政策，遠高于行業(yè)內(nèi)普遍的3年期限。其次，凡購買指定產(chǎn)品可享受輪胎磨損50%前撞擊鼓包免費更換。此外，最值得一提的是，錦湖輪胎全球首創(chuàng)的VIP保障政策，政策規(guī)定：指定輪胎凡1年內(nèi)輪胎被釘子扎穿、被劃傷以及輪胎磨損不超過50%時的撞擊鼓包，都可以進行免費更換。這三大政策的推出，體現(xiàn)出錦湖輪胎對自身產(chǎn)品質(zhì)量的信心和對消費者的真誠回饋，做到了讓消費者全無后顧之憂的服務和保障。同時，錦湖輪胎在服務內(nèi)容上也將更具個性化，針對不同客戶的不同需求提供個性化的輪胎保養(yǎng)服務，這種注重細節(jié)的服務將更進一步貼近消費者的需求。