據中國之聲《新聞縱橫》報道，有一個地方，那里四季常青、椰林樹影、水清沙白；那里是“天涯海角”；現在那里還有免稅店。這些讓那里成為了避寒勝地、旅游和購物的天堂。那兒是國際旅游島，那里是海南。但是，現在擁有這些美好意向的旅游目的地海南，在這個春節里再次和“宰客”聯系起來。

　　作為春節假期的熱門旅游目的地，2012年春節，海南的“天價房”、“天價海鮮”、“欺客宰客”事件引發關注。2013年春節，海南旅游從業者利用景點、海鮮、水晶店購物和潛水項目等吃高回扣的現象又備受指責。

　　曾經撰寫曝光旅游行業黑幕書籍的海南導游鄔敬民揭露，海南旅游各行業回扣從30%到70%不等，最高的能達到90%。高回扣的背后究竟有著怎樣的利益鏈條？這其中，消費者又扮演何種角色？

　　導游、司機拿回扣最高可達90% 十幾萬新車一年回本

　　小王是一名掛靠在海南省導游管理中心下面的導游，從業8年來從來沒有拿過一分錢工資，不但沒有任何福利，還要上交管理費，收入只能靠帶團拿回扣。

　　小王：我們每帶一個團，相當于是在賭博，我們也不知道這個團能不能掙錢，能掙多少錢，一個得看運氣，一個得看本事，看導游帶團的技巧。

　　在小王的指引下，記者跟隨一家旅行團來到一家水晶店。記者注意到，游客下車時，都要領到一張優惠券，在購買產品時，售貨員都要在付款單上填寫優惠券的號碼。這個號碼里隱藏著什么秘密呢？ 小王告訴記者，水晶店通過這個號碼就知道這份單是哪位導游簽的，以便給導游和旅游公司兌現回扣，而回扣一般是一半給導游，一半歸公司。

　　記者調查發現，在三亞市拿取旅游回扣的不僅僅是導游和旅游公司，出租車司機有時候得到的回扣甚至更高。不少出租車司機都有各種旅游景點和商店的會員卡，一位司機告訴記者，有了這些會員卡，他們就能拿到更高的回扣。

　　司機1：打卡里面。回扣拿現金的少，打到卡里面才高。

　　記者：結單的話最多的時候是多少錢？

　　司機1：有時候一兩千，有時候幾百塊。

　　另外一位司機也毫不避諱的向記者坦言：

　　司機2：一天有時候拉到一個就夠了，高的時候能拿到1200。

　　記者：干什么拿這么多回扣？

　　司機2：買珠寶的回扣，珠寶很貴的，買輛新車十六七萬，一年就回本了。

　　曾經撰寫曝光旅游行業黑幕書籍的海南導游鄔敬民向記者透露，回扣在三亞旅游市場普遍存在。

　　鄔敬民：包括水晶、珍珠、茶葉、土特產等等。竹炭一系列的，基本的回扣是3成起，最高的達到60%、70%多；海鮮的回扣能達到50%、60%；餐飲、景區的回扣就非常高了，大概會到60%、70%，甚至90%的都有。

　　網友吐槽旅游被坑 回扣現象普遍

　　旅游從業者吃回扣，海南不是特例，這個現象也不是這個春節假期才第一次出現。《新聞縱橫》的聽眾，就通過微博和微信講述了自己遭遇過的旅游回扣事件。

　　微博網友“王貓樹語”說，他暑假去青島，專門咨詢過是否還有其他收費，得到的回答是不再收。但導游還是把他們領到一個之前沒有提過的景點，并收取費用。他認為，自由行，或許會更流行。

　　微博網友“背后一刀專家”編了個小段兒：全國旅游一盤棋，團費低廉把人迷，導游上竄又下跳，只為最終回扣提。他還提到，他的一個導游朋友，旅游季節的幾個月，能收回全年的收入。

　　微信聽友中，就有人剛剛被“好口才”的導游忽悠買了水晶。也有新疆的聽眾，說去海南就想看看海，結果卻總被帶去購物。

　　“我叫劉偉，上次我們有個朋友，7、8個人去海南吃那個大排擋吃了12000多。”

　　“我是江西的游客，8月4號到除夕這中間都在海南島游玩，有一些海南導游非常厲害，他們很有口才，通過各種各樣的方式來勸我們，我跟我媽媽還去水晶宮里面買了價值1988元的水晶，導游居然可以拿50%到70%的回扣。以前在云南的時候聽說導游只是說拿3%的回扣，但是海南的導游太狠了，雖然說W旅行社好像沒有給他們發工資，但是他們也不至于這樣呀，對待游客把游客當羊羔宰。”

　　“我姓張，跟團去過海南旅游，一個內陸人到海南旅游主要是去看一看大海吧，但是到了海南在海邊給我們的時間非常有限，其他的時間都帶我們去購物了。”

　　“我是哈斯，我跟團參加過的那些旅行團，這種強迫購物的現象也都很多。”

　　旅游從業者坦言：導游收回扣因無工資

　　互動中也有現在或曾經的旅游從業者講述了他們對這類事件的看法。

　　“我是來自鄭州的老熊貝貝，在若干年前也曾經是一名導游，我帶過海南的團，帶過很多個，旅游亂收費的現象在我看來其實是非常普遍的，不單單是一個行業性或一個旅行社的個體行為。”