日前，市民任先生和家具商因為對合同條款的解釋存在歧義，從而產(chǎn)生一場糾紛。

    事情發(fā)生在去年10月7日，任先生在一家專賣店訂購了一套實木家具，總價4.6萬元。下訂時，任先生提出在其中一款床下方增加幾個抽屜，用于收納衣物使用，銷售人員當即同意，遂對方承諾可免費定做6個抽屜。

    由于當時臨近商場打烊，雙方只是草草簽了合同并支付訂金。回家后，任先生仔細查看，才發(fā)現(xiàn)合同對于多加抽屜和家具材質(zhì)等細節(jié)并未明示，于是他于次日折 回商場，在合同中增加了“所有家具材質(zhì)為胡桃木，床品兩邊中間各加一個抽屜”的內(nèi)容。今年1月，任先生收到了之前訂購的家具，卻發(fā)現(xiàn)床底的抽屜只有一邊一 個，而不是他所期望的“一邊三個”。于是他找到商家理論，要求退貨。

    任先生堅持認為，他在合同中表達的意思就是“一邊3個共6個”。而商家認為，根據(jù)合同備注內(nèi)容應該是，“在床兩邊的中間位置各增加1個抽屜，加起來一共是2個”。雙方僵持不下，今年3月份，任先生找到鄞州古林消保分會，要求調(diào)解。

    依照我國《合同法》的相關規(guī)定，當事人對合同條款的理解有爭議的，應當按照合同所使用的詞句、合同的其他有關條款、合同目的、交易習慣以及誠實信用原 則，確定該條款的真實意思。從任先生與商家簽訂的合同來看，從語言習慣，以及消費者要求加抽屜旨在方便儲物的目的方面分析，雙方在訂立合同時的約定應解釋 為“在床兩邊的兩頭和中間位置各增加1個抽屜”。

    經(jīng)調(diào)解，商家近日最終作出讓步，同意將上述組合柜無償贈送給任先生，任先生表示滿意。

    對此，古林鎮(zhèn)消保委提醒廣大消費者，在簽訂訂購合同的過程中，對于附加的要求一定要明確，避免產(chǎn)生歧義，導致在收貨和后續(xù)維權(quán)過程中產(chǎn)生不必要的麻煩。