本人于14年4月份購(gòu)入廣汽豐田致炫1.3手動(dòng)擋汽車，于9月份首保后（當(dāng)時(shí)技師加注機(jī)油超過機(jī)油尺，在我要求查看機(jī)油尺時(shí)，技師不予以查看并說都是加這么多的，出于對(duì)4S店的信任沒有多想，保養(yǎng)后行駛了500公里左右出現(xiàn)怠速不穩(wěn)的現(xiàn)象才發(fā)現(xiàn)機(jī)油加多了）發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)怠速不穩(wěn)，轉(zhuǎn)速表指針會(huì)下沉，并且坐在車?yán)飼?huì)感覺到明顯抖一下，該現(xiàn)象發(fā)生在熱好車后，大概相隔5秒就會(huì)發(fā)生一次，目前車輛行駛4800公里。就此現(xiàn)象本人曾多次返回4S店反應(yīng)并要求檢查，但該店負(fù)責(zé)人（貴陽(yáng)廣汽通源金陽(yáng)店）在未作檢查的情況下就明確給我回復(fù)車輛沒問題讓我放心繼續(xù)開，就算真有問題還有3年10萬公里質(zhì)保可以找廠家索賠，把我反應(yīng)的情況淡化及推脫掉。 而后此現(xiàn)象每天在等紅燈時(shí)、停車準(zhǔn)備熄火前都會(huì)頻繁出現(xiàn)，無奈之下?lián)艽驈V豐客服電話反饋并提供怠速不穩(wěn)的視頻，希望該情況廠家技術(shù)部門能給個(gè)解釋，到底是正常現(xiàn)象還是有故障，結(jié)果廠家來電說讓到4S點(diǎn)再檢查檢查。就這樣我又反復(fù)給4S打電話并到店要求檢查，均被4S以電腦板顯示怠速波動(dòng)不大，沒問題為由讓我一次次白跑，最后一次在我強(qiáng)烈要求下4S店說找了幾臺(tái)1.3手動(dòng)的致炫查看怠速情況，說有輕微的怠速不穩(wěn)，但是沒有我的明顯，但他們依舊堅(jiān)持沒問題，和首保機(jī)油加多無關(guān)，但是心里老覺得不對(duì)，我自己也找過相同的新車，根本沒有這個(gè)問題，而廠家從12月20日接到我的電話到今天也一直沒有回復(fù)。 在此我對(duì)4S店及廣汽豐田售后非常氣憤，車子有問題不給檢查，打電話給廣豐又推給4S店檢查，想找廠家技術(shù)人員確認(rèn)是否故障，客服每次都只會(huì)說馬上反饋，到后來根本沒人回過電話。還說豐田質(zhì)量好，售后好，有責(zé)任心，現(xiàn)在想來真不敢恭維！