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微軟Surface Pro被指違反三包 僅提供一年保修

微軟Surface Pro被指違反三包 僅提供一年保修

騰訊數碼訊(ExyPnos)在蘋果剛剛修改了其在華的保修政策后,近日微軟Surface Pro的保修政策也被指違反了我國的“電腦三包條例”。

近日,中國人民廣播電臺在其《新聞縱橫》欄目中強調了微軟Surface Pro平板電腦在保修政策上存在問題。微軟在宣傳中稱Surface Pro是一款有著平板電腦外觀的筆記本電腦,而按照我國“電腦三包條例”的規定,筆記本電腦的三包有效期為整機一年,主要部件兩年,但微軟目前針對Surface Pro的保修期僅為一年,并沒有為主要部件提供兩年的保修服務。

而此前,蘋果在華遭遇到的保修政策方面的問題與微軟如出一轍。在今年CCTV的3.15晚會上,蘋果被指未向中國消費者提供與美國相同的保修服務。而在蘋果發表了一篇針對其保修政策的聲明后,《人民日報》更是連續幾天刊登了關于蘋果保修政策的文章。最后,該事件最終以蘋果CEO Tim Cook做出道歉并更改其保修政策而告終。

微軟于本月早些時候在華正式發布了Surface Pro平板電腦。然而在發布僅僅幾天后就被指保修政策不符合規定,這顯然是受了蘋果保修事件的影響。彭博社指出,《新聞縱橫》的報道或許會成為聲討微軟保修政策的開始。在遇到同樣的保修問題時,蘋果選擇了妥協,而微軟又會如何應對呢?

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