投訴：我買的一臺(tái)伊萊克斯品牌電冰箱，兩年內(nèi)就已出現(xiàn)不制冷、震動(dòng)聲大等6次故障，并更換了3臺(tái)壓縮機(jī)。如今，冰箱內(nèi)的溫度已經(jīng)達(dá)到15℃，我多次致電維修部門，一直無法解決。(@嘎嘎一秒變豬豬)

【調(diào)查】 冰箱確實(shí)剛過保修期就出現(xiàn)不制冷等問題。幾天前，維修人員上門，檢測結(jié)果卻依舊是壓縮機(jī)惹的禍。 (記者 左妍)

【回應(yīng)】 伊萊克斯品牌客服部負(fù)責(zé)人表示，對于這些維修比較頻繁的“問題冰箱”，他們會(huì)在保修期內(nèi)為客戶免費(fèi)更換同款型號的冰箱；保修期外的冰箱，他們也會(huì)減免維修費(fèi)用。對方承諾將盡快與消費(fèi)者聯(lián)系，把“問題冰箱”運(yùn)回去，再作“診斷”。