1、車輛過戶、改變使用性質(zhì)應(yīng)該怎么辦？

　　當(dāng)保單中的內(nèi)容發(fā)生變化，如新車核發(fā)號牌、車輛過戶（變更被保險人）、改變使用性質(zhì)、調(diào)整保險金額或終止保險責(zé)任、保單有錯誤等等，必須及時向保險公司提出變更申請，保險公司審核同意后出具批單，若變更項目影響保費(fèi)，還將追加或退還這部分保費(fèi)。在保險業(yè)務(wù)中，就叫批改。

　　2、什么情況下保單需要變更？

　　保險車輛在保險有效期內(nèi)，如果保單的內(nèi)容發(fā)生了變化，如新車上牌、車輛過戶、改變使用性質(zhì)等等，被保險人都應(yīng)向保險公司申請辦理變更，保險公司將出具批單記載變更的內(nèi)容，作為保單的補(bǔ)充部分。

　　3、如何進(jìn)行保單變更？

　　當(dāng)被保險人需要辦理批改時，應(yīng)填寫批改申請書，簽字或蓋章后連同保單一并送到保險公司，保險公司審核同意后，即簽發(fā)批單；若發(fā)生變更保險期限、增加或減少保險責(zé)任等變更，保險公司視情況還需補(bǔ)收或退還保費(fèi)。

　　4、什么情況下可以退保?

　　按規(guī)定，投保人及被保險人隨時可以要求退保。如對保險公司不滿意而想換保險公司、保險車輛按規(guī)定報廢等，都可以申請解除保險合同，要求退還未到期的保費(fèi)。

　　5、退保需要辦哪些手續(xù)?

　　第一步：退保申請。寫一份申請書，說明退保的原因和從什么時間開始退保，簽字或蓋章后交給保險公司；
　　第二步：出具退保批單。保險公司根據(jù)退保申請書出具一份退保批單，上面寫明退保時間及應(yīng)退保費(fèi)金額，同時收回汽車保險單正本和保險卡；
　　第三步：領(lǐng)取應(yīng)退保費(fèi)。憑退保批單和身份證明，到保險公司的財務(wù)部門領(lǐng)回應(yīng)退保費(fèi)。

　　6、保險車輛出險后應(yīng)該怎么辦？

　　若不幸發(fā)生道路交通事故，司機(jī)必須立即停車，積極保護(hù)現(xiàn)場，搶救傷員和財產(chǎn)，迅速向公安交管部門報案，并通知保險公司。保險公司將及時派出專業(yè)人員趕赴現(xiàn)場協(xié)助處理事故，實(shí)施救援，調(diào)查分析事故原因，核定事故損失，待事故處理完畢后，即可帶齊有關(guān)單證向保險公司索賠。
　　若發(fā)生車輛被盜搶或其他非道路交通事故，請及時向當(dāng)?shù)毓�安機(jī)關(guān)（如派出所、巡警）報案，同時通知保險公司。

　　7、各家保險公司的車險有差別嗎？

　　條款和費(fèi)率上沒有差異，因為同一個地方的各家保險公司執(zhí)行的是中國保險監(jiān)督管理委員會頒布的統(tǒng)一車險條款和費(fèi)率。也就是說，各保險公司承擔(dān)的責(zé)任范圍和價格是一樣的，僅是在投保和索賠時一些細(xì)節(jié)規(guī)定略有不同。
　　但各家保險公司提供的投保服務(wù)和理賠服務(wù)存在一定的差異，選擇信譽(yù)好、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)的保險公司應(yīng)是您投保時首要考慮的因素。