本報(bào)濟(jì)寧10月9日訊“只需支付200元，就能將規(guī)定中的三年保修期延長(zhǎng)到十年”，不少市民為解除后顧之憂(yōu)，紛紛購(gòu)買(mǎi)此類(lèi)的額外維修服務(wù)。近日，濟(jì)寧市中區(qū)消協(xié)卻接到三十余起額外保修服務(wù)不到位的。

　　家住市中區(qū)的趙先生2003年初在濟(jì)寧城區(qū)某商場(chǎng)以1180元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)TCL的彩電。據(jù)趙先生介紹，購(gòu)買(mǎi)時(shí)促銷(xiāo)人員向他介紹了一種額外保修的服務(wù)：如按該產(chǎn)品標(biāo)價(jià)購(gòu)買(mǎi)就可獲贈(zèng)一張10年免費(fèi)保修的金卡，不要金卡可在原價(jià)格上優(yōu)惠200元。200元就可額外獲得10年的免費(fèi)維修，覺(jué)得合適的趙先生便購(gòu)買(mǎi)了這項(xiàng)服務(wù)。今年初，他所購(gòu)買(mǎi)的電視出了故障向該商場(chǎng)尋求免費(fèi)維修時(shí)卻出了麻煩，該維修處的負(fù)責(zé)人告訴趙先生，一年前該維修處就與趙先生購(gòu)買(mǎi)家電的賣(mài)場(chǎng)解除合同關(guān)系，不再承擔(dān)該賣(mài)場(chǎng)的任何維修服務(wù)。

　　消協(xié)工作人員與賣(mài)場(chǎng)、售后服務(wù)人員協(xié)調(diào)后了解到，該賣(mài)場(chǎng)的售后服務(wù)是與另一廠(chǎng)家的售后服務(wù)站簽訂的，由服務(wù)站全權(quán)負(fù)責(zé)該賣(mài)場(chǎng)的家電維修業(yè)務(wù)。由于該賣(mài)場(chǎng)并未按當(dāng)初承諾付給維修站一定的分紅，去年就與該賣(mài)場(chǎng)解除了加盟維修服務(wù)的合同關(guān)系。

　　根據(jù)消費(fèi)者提供的家電服務(wù)金卡的介紹，持卡人可以享受三免服務(wù)，延長(zhǎng)保修期，全免費(fèi)保修十年三項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，彩電一年包換，終生保修。可是這些看上去很美的金卡卻沒(méi)有約定雙方的違約責(zé)任，為經(jīng)營(yíng)者逃避責(zé)任提供了借口。

　　消協(xié)方面指出，“額外保修”、“終生保修”等服務(wù)承諾并不科學(xué)，新產(chǎn)品上市，以前型號(hào)的舊產(chǎn)品就面臨停產(chǎn)的局面，從而造成零配件供應(yīng)不上、修理難以為繼的情況時(shí)有發(fā)生。十年保修、終生保修難免成為空話(huà)。