智能手機(jī)，是指具有獨立操作系統(tǒng)、獨立運行空間，用戶可以自行安裝軟件、游戲、導(dǎo)航等第三方服務(wù)商提供的程序，并通過移動通訊網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)接入手機(jī)類型的總稱。由于智能手機(jī)可能存在用戶數(shù)據(jù)操作防護(hù)不足、操作系統(tǒng)不安全更新、預(yù)置應(yīng)用軟件收集用戶隱私和耗費資費、后端信息系統(tǒng)信息安全漏洞等質(zhì)量安全隱患，若消費者使用不當(dāng)或超預(yù)期使用，可能導(dǎo)致個人隱私信息泄露、財產(chǎn)損失等嚴(yán)重危害。

　　針對智能手機(jī)可能存在的信息安全危害，質(zhì)檢總局產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督司近期組織開展了智能手機(jī)(信息安全)質(zhì)量安全風(fēng)險監(jiān)測。共從市場上采集樣品40批次，主要參考國內(nèi)外智能手機(jī)標(biāo)準(zhǔn)要求，對用戶數(shù)據(jù)的操作、操作系統(tǒng)的更新、預(yù)置應(yīng)用軟件安全、后端信息系統(tǒng)信息安全漏洞等項目進(jìn)行了檢測。結(jié)果表明，18批次樣品存在質(zhì)量安全隱患。其中，12批次樣品后端信息系統(tǒng)存在信息安全漏洞，包括未限制用戶密碼復(fù)雜度、未限制非法登陸次數(shù)、未限制短信驗證碼錯誤使用次數(shù)、重置密碼的短信驗證碼由本地生成、未對數(shù)據(jù)包重要訪問控制參數(shù)進(jìn)行校驗導(dǎo)致可被越權(quán)操作;9批次樣品中的預(yù)置應(yīng)用軟件未向用戶明示且未經(jīng)用戶同意，擅自收集用戶數(shù)據(jù);1批次樣品未實現(xiàn)對用戶數(shù)據(jù)的操作權(quán)限控制功能;1批次樣品操作系統(tǒng)的更新未向用戶明示且未經(jīng)用戶同意，擅自自動升級。上述問題可能導(dǎo)致用戶隱私數(shù)據(jù)泄漏甚至智能手機(jī)被惡意控制。

　　質(zhì)檢總局提示廣大消費者，在選購和使用智能手機(jī)時，要注意以下幾點：

　　一是選擇正規(guī)渠道購買智能手機(jī)產(chǎn)品，選購時應(yīng)認(rèn)準(zhǔn)有入網(wǎng)許可證標(biāo)志的產(chǎn)品;在互聯(lián)網(wǎng)平臺購買時，盡量選擇品牌官網(wǎng)或者官方旗艦店，并保留購買記錄、發(fā)票等有效憑證。留意權(quán)威部門發(fā)布的相關(guān)商品質(zhì)量信息。

　　二是選購前最好選擇在實體商店試用感興趣的智能手機(jī)。在手機(jī)首次開機(jī)或者恢復(fù)出廠設(shè)置后，點擊打開智能手機(jī)除撥號、聯(lián)系人、相機(jī)等系統(tǒng)核心應(yīng)用以外的預(yù)置應(yīng)用，看這些預(yù)置應(yīng)用是否有相應(yīng)收集用戶隱私的提示，在權(quán)限管理菜單中觀察這些預(yù)置應(yīng)用申請的權(quán)限情況和可否卸載情況。若這些預(yù)置應(yīng)用有相關(guān)收集敏感隱私信息權(quán)限申請，打開應(yīng)用時卻無相關(guān)的提示信息，這類智能手機(jī)可能存在收集消費者隱私信息的安全問題。

　　三是消費者應(yīng)增強(qiáng)對隱私信息保護(hù)的意識，在購買、使用移動智能終端產(chǎn)品和接受相關(guān)服務(wù)時，仔細(xì)查看相關(guān)說明和廠商聲明，充分了解選購產(chǎn)品和服務(wù)的各項功能，注意和防范用戶信息可能泄漏的風(fēng)險，審慎考慮廠商收集、保存和使用用戶信息的要求，根據(jù)自己實際情況和意愿做出購買和選擇決定。

　　四是消費者應(yīng)及時更新手機(jī)操作系統(tǒng)版本，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即停止使用，并向生產(chǎn)廠商反饋，等待廠商修復(fù)。