近日，阿里巴巴聯手浙江出入境檢驗檢疫局，實現了全國首例跨境電商缺陷消費品召回。被阿里巴巴全網召回的是一款不達標的進口奶瓶。浙江檢驗檢疫局表示，本次召回起到了示范和標桿作用。為進一步保障消費者權益，目前阿里巴巴與浙江檢驗檢疫局建立了互動機制，可快速處理抽檢不合格的跨境商品。

　　5月30日上午，浙江檢驗檢疫局公布了其最近對跨境電商進口消費品的抽查結果。此次共抽取成人服裝、食品和兒童用品等各類樣品58批，經檢測不合格39批，其中涉及品質不合格的9批，品質不合格率為15.5%。抽查覆蓋線上線下跨境電商，涉及的電商平臺包括：天貓國際、淘寶、網易考拉、京東全球購、貝貝網、蜜芽、蘇寧海外購等。

　　因與浙江檢驗檢疫局建立了快速互動機制。在抽檢結果出來的當天，阿里巴巴就將一款蒸發殘渣超標的進口奶瓶做出了全網下架處理。

　　“4月28日，浙江檢驗檢疫局送來了抽查記錄，當天阿里巴巴就對記錄中的不合格產品進行了全網下架，并通知商家進行自查。之后，我們通過商家聯系了全網所有購買了不合格奶瓶的消費者，進行了退貨退款處理。”阿里巴巴平臺商品管理中心負責人李溪涵表示，為了保障消費者權益，目前阿里巴巴已與浙江檢驗檢疫局建立了直線聯系窗口機制，可快速處理抽檢不合格的跨境商品。此外，雙方還建立了進口不合格產品的安全風險評級機制，視問題產品的危害性啟動不同的處理方案。

　　浙江檢驗檢疫局監管處張美月副處長告訴記者，浙江檢驗檢疫局高度重視跨境電子商務工作。為加強打擊跨境電商假冒偽劣商品，該局與阿里巴巴建立了后續處置協作機制。“因為有后續處置機制，我們才能攜手阿里巴巴實現全國首例跨境電商缺陷消費品召回，該案例為今后處理跨境缺陷消費品積累了經驗，起到了示范和標桿作用。隨著跨境電商消費在居民整體消費比重的上升，不合格商品的召回應該成為常態。這一方面是保障消費者的權益，另一方面也是為了保證跨境電商平臺可健康持續發展。”