9月份，市民韓先生和妻子在黃島佳世客的晶潤(rùn)珠寶選購(gòu)了一對(duì)鉆戒，但是戴了20多天，發(fā)現(xiàn)鉆戒戒托的銀色金屬部分居然掉色，逐漸顯黃。后經(jīng)賣方重新鍍色，有了改觀，但好景不長(zhǎng)，戴了4天，掉色依舊。韓先生就納悶了，這該不是質(zhì)量有問題吧？晶潤(rùn)珠寶對(duì)此回應(yīng)說(shuō)，所售鉆戒經(jīng)過(guò)嚴(yán)格鑒定，質(zhì)量沒有問題。之所以短時(shí)間出現(xiàn)掉色現(xiàn)象，判斷是電鍍工藝有差，將會(huì)免費(fèi)重做。    

　　12月16日，韓先生撥打本報(bào)熱線80889088反映，9月份的時(shí)候，他為妻子陳女士在黃島佳世客的晶潤(rùn)珠寶選購(gòu)鉆石婚戒，最終花費(fèi)4000多元買了一枚鑲鉆18K金鉆戒。但是10月份的時(shí)候，陳女士發(fā)現(xiàn)，鉆戒戒托開始掉色了。“戴了20天左右，就開始發(fā)黃，而且面積越來(lái)越大。我懷疑是質(zhì)量有問題。”后來(lái)，韓先生找到了晶潤(rùn)珠寶，對(duì)方解釋說(shuō)，戒指是18K 金的，成分有75%的黃金，只是表層電鍍了一層金屬，才顯銀色。“有店員解釋，18K金都會(huì)掉色，不過(guò)不會(huì)掉得這么快，我的戒指就重新上色，保證說(shuō)一兩年沒問題。”

　　重新上色，韓先生同意了，5天之后，他取回了戒指。但是沒想到，戴了沒有多久，戒指又掉色了，而且時(shí)間比上次還短。“之前那次好歹戴了20多天，這次是4天。1個(gè)月掉色2次，跟店家的‘一兩年才掉色’的說(shuō)法一點(diǎn)都不一樣，就又找了晶潤(rùn)珠寶，但是對(duì)方不承認(rèn)。”韓先生告訴記者。記者注意到，陳女士佩戴的這枚鉆戒，表面既有銀色，也有金黃色，而且在外側(cè)的底部位置顯得更明顯，看起來(lái)不是很美觀。

　　對(duì)此，記者聯(lián)系了韓先生購(gòu)買鉆戒的晶潤(rùn)珠寶店 。一位王經(jīng)理肯定地告訴記者，鉆戒沒有質(zhì)量問題。“我們銷售的鉆戒都有權(quán)威機(jī)構(gòu)的鑒定書，當(dāng)時(shí)韓先生買的時(shí)候，這些證明材料、手續(xù)都給了他。韓先生第一次來(lái)店里反映問題時(shí)，我們就將鉆戒送到了質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所珠寶鑒定中心，又做了鑒定，結(jié)果是質(zhì)量合格。”韓經(jīng)理告訴記者。

　　至于鉆戒掉色，王經(jīng)理表示，18K 金掉色屬于正常現(xiàn)象，但是短時(shí)間內(nèi)多次掉色，則可能是電鍍工藝有問題。“18K金并不是白金，它是由75% 的黃金和其他一些金屬混合成的。外面通過(guò)電鍍工藝，鍍上了一層銀色，正常的接觸都會(huì)對(duì)此表層有磨損。所以說(shuō)掉色正常，但是它這枚戒指短時(shí)間掉色，而且重新鍍色之后還是如此，就不正常了，判斷是當(dāng)初調(diào)金時(shí)，就調(diào)得比較黃，而且電鍍時(shí)的電解液有問題，同時(shí)也不排除消費(fèi)者佩戴不當(dāng)。其實(shí)這也不是什么大事，我們會(huì)跟韓先生再溝通，幫他免費(fèi)重做，負(fù)責(zé)到底。”王經(jīng)理表示。記者 丁一(圖由陳女士提供)