超市口“抽獎(jiǎng)玉器”進(jìn)價(jià)幾十元
90后女員工自曝內(nèi)幕：我不想再騙人了 益陽工商現(xiàn)場(chǎng)查封
記者 楊艷 實(shí)習(xí)生 趙曌
“騙人騙了40天，好累，不想再做了。”益陽18歲的小劉在益陽某商場(chǎng)一玉器柜臺(tái)做銷售人員，自稱不想再騙人的她告訴記者：超市出口通過抽獎(jiǎng)售賣的玉器標(biāo)價(jià)千元，其實(shí)進(jìn)價(jià)不過幾十元。公司培訓(xùn)她們通過騙人的手段“高價(jià)賤賣”，讓市民以為占了大便宜。
26日，記者將此事反饋給了益陽市工商局，該局工商以“涉嫌欺詐消費(fèi)者”的名義查處了轄區(qū)多家柜臺(tái)。
推銷現(xiàn)場(chǎng)：抽獎(jiǎng)只有三等獎(jiǎng)
小劉告訴記者，她于40天前應(yīng)聘進(jìn)入這家名為“玉翠闐”的柜臺(tái)，她不需要站在柜臺(tái)內(nèi)，而是在超市出口處觀察出來的消費(fèi)者，伺機(jī)介紹“抽獎(jiǎng)”的消息。
“姐姐恭喜你，您購買了超市的幸運(yùn)商品，可以來我們這里抽獎(jiǎng)。”26日，記者來到超市，現(xiàn)場(chǎng)觀察小劉的推銷過程。她攔住一名女性顧客，在其購物小票上一劃，劃中了尾數(shù)編號(hào)為“8810”的商品，聲稱這是幸運(yùn)商品，可憑小票領(lǐng)取小手鏈一個(gè)，并參加抽獎(jiǎng)。
“那個(gè)編號(hào)是隨便劃的，看自己的心情。”小劉說，獎(jiǎng)級(jí)有特等獎(jiǎng)、一、二、三等獎(jiǎng)。顧客如果不抽獎(jiǎng)也可以直接購買，折扣為8.8折。
“抽獎(jiǎng)的人永遠(yuǎn)只會(huì)中三等獎(jiǎng)。”小劉揭秘，三等獎(jiǎng)的獎(jiǎng)品為100元優(yōu)惠券和“千元”金鑲玉，若想拿走，必須購買一款翡翠掛墜或者手鐲，標(biāo)價(jià)在399元至599元之間。這樣算下來，扣除100元的獎(jiǎng)票抵用值，消費(fèi)者需支付299元至499元，便可拿走兩件玉器。
價(jià)格真相：每件成本僅47元
消費(fèi)者真的得到實(shí)惠了嗎？
小劉向記者出示一張發(fā)貨單，記者在一張金額為8191元的發(fā)貨單上看到，除去獎(jiǎng)票、粗繩之類的物資，還有34個(gè)玉生肖、10個(gè)情侶女手鏈、30個(gè)鑲金觀音、50個(gè)鑲金玉佛、20個(gè)玉佛、10個(gè)觀音、20個(gè)玉鐲，每件的成本價(jià)為47元，但標(biāo)價(jià)有的數(shù)千元。也就是說，“499元拿到的兩件玉器，撐死了也就值100元�！毙⒄f。
“就是抓住了一些人貪便宜的心理。”小劉稱，公司還給了兩本銷售單，一本是真正花了錢買了玉器的名單，一本則是虛構(gòu)的顧客名單，用來引誘其他消費(fèi)者。
培訓(xùn)內(nèi)容：錯(cuò)殺一千也不放一人
“公司培訓(xùn)我們，要求時(shí)刻保持‘寧可錯(cuò)殺一千，不可放過一個(gè)’的戰(zhàn)斗狀態(tài)。”雖然只從業(yè)40天，小劉對(duì)公司培訓(xùn)的內(nèi)容倒背如流。
她拿出一本小冊(cè)子，上面寫著“銷售話術(shù)，內(nèi)部資料，不得外泄”。記者看到，這個(gè)內(nèi)部資料里寫了20多個(gè)問題，都以一問一答的模式進(jìn)行了“解讀”。
比如：如果顧客說這是假貨怎么辦？答：這么大的商場(chǎng)肯定不賣假貨，有鑒定證書和開光證書，還假一賠十。如果顧客猶豫怎么辦？答：放肆夸對(duì)方有氣質(zhì)，如果帶著小孩，可以夸小孩套近乎。
記者看到，柜臺(tái)上擺放著幾張“翡翠A貨”玉器鑒定證書，均未加蓋檢驗(yàn)單位的鋼印或公章。從發(fā)貨單上也可以看到，鑒定證書是批發(fā)購進(jìn)的。
記者來到益陽市赫山區(qū)另一家大型超市一樓，同樣發(fā)現(xiàn)了類似柜臺(tái)。記者剛出超市口，就被一女子喊住，“熱情洋溢”地介紹起抽獎(jiǎng)，被記者拒絕后，還要求記者簽名表示“放棄”。
“這也是培訓(xùn)的營銷策略，好讓顧客認(rèn)為是真的錯(cuò)失了一個(gè)大好機(jī)會(huì)�！毙⑼嘎�，所謂的“假一賠十”不過是幌子，不會(huì)退的。
工商查處：涉嫌欺詐
記者將情況反映至益陽市工商局。工作人員認(rèn)為，原本價(jià)格很低的物品被虛標(biāo)價(jià)格到數(shù)千元，涉嫌誤導(dǎo)、欺詐消費(fèi)者。根據(jù)小劉提供的信息，工商在桃江、沅江和益陽赫山區(qū)、桃花侖等5處展開部署，在桃江店面，名為“彩云之南”的柜臺(tái)被當(dāng)場(chǎng)查封，其他幾家的負(fù)責(zé)人也被帶走調(diào)查。
益陽市工商局副局長謝輝表示，這是虛假宣傳、涉嫌欺詐消費(fèi)者的違法行為，他們將根據(jù)查明事實(shí)，嚴(yán)肅查處。對(duì)于涉嫌欺詐的行為，如有違法所得，執(zhí)法部門可處以非法所得1—5倍的罰款。■記者 楊艷 實(shí)習(xí)生 趙曌
提醒
玉器價(jià)格懸殊，購買要小心
長沙有沒有這種騙人的“玉器柜臺(tái)”？在長沙新世界百貨、沃爾瑪、家樂福、家潤多等多家大中型百貨商場(chǎng)和超市，記者購物后刻意拿著小票在出口逗留，卻沒有人上前招呼；在這些市場(chǎng)和超市內(nèi)的珠寶玉器專柜，雖有打折等促銷手段，但沒有類似的抽獎(jiǎng)、送禮活動(dòng)。
“以前有各式各樣的銷售，有的是出加工費(fèi)，有的是鑒定費(fèi)，被查過，現(xiàn)在少了�！� 某大型超市店員說。
記者又帶著小劉提供的“金鑲玉”來到省收藏協(xié)會(huì)文物司法鑒定中心，首席鑒定專家黃念曾認(rèn)為，這些玉器屬于緬甸翡翠玉，都是玉石的邊角料打磨而成，上面的黃金雖然是真的，但只是薄薄地鍍了一層，類似金箔紙。
“玉沒有真假，只能說好壞，有的玉雖然是真的，但只值幾十元。”黃念曾介紹，玉器的價(jià)格高低主要看其色澤、材質(zhì)、雕工和種別，成色和雕工較差的次等貨進(jìn)價(jià)便宜，有些只要一二十元就可買到。一般鑒定機(jī)構(gòu)不會(huì)給出估價(jià)，而是對(duì)密度和材料折射率做出說明，“玉器價(jià)格懸殊，市民應(yīng)謹(jǐn)慎購買，不要貪小便宜�！�
