近年來，少兒英語培訓(xùn)已成為課外培訓(xùn)市場一支生力軍。由于沒有統(tǒng)一規(guī)范的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，各機(jī)構(gòu)的教學(xué)水平、培訓(xùn)效果參差不齊，讓家長們在選擇時(shí)無所適從。為了解目前少兒英語培訓(xùn)行業(yè)的運(yùn)行情況，過去一周，本報(bào)記者兵分兩路跟隨幾位家長暗訪了京城四家少兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，通過家長的視角客觀展現(xiàn)他們對少兒英語培訓(xùn)的訴求。
本報(bào)記者張靈 郭瑩
□暗訪之
教師資質(zhì)介紹含糊
勵(lì)步國際兒童教育
◎地點(diǎn)：朝陽區(qū)某教學(xué)中心
◎收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：每個(gè)階段收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，均為16880元/年，2-3歲階段的課程在部分課時(shí)段會(huì)降低1000元。全年192課時(shí)，平均每節(jié)課88元。
家長評(píng)分
◎校園安全3分新教學(xué)區(qū)，部分設(shè)施還未安裝完畢。一塊未安裝的電子白板就豎在活動(dòng)室里，存在安全隱患。
◎教學(xué)環(huán)境 4分 小班教學(xué)，每班12人左右，教室空間較小，但教室內(nèi)裝飾很受孩子喜歡。
◎教學(xué)設(shè)備4分電子白板互動(dòng)教學(xué)
◎老師水平4分 外教比較活潑，但中教與孩子溝通中采取的方式方法較少。
勵(lì)步國際兒童教育分為1-5個(gè)級(jí)別。英語語言課貫穿五年制課程的每個(gè)階段，開設(shè)了語言、藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力、世界文化等10門課程。
勵(lì)步的這家教學(xué)中心位于一家大型商業(yè)中心的四層。教學(xué)區(qū)內(nèi)，老師問清預(yù)約家長的姓名后，家長和孩子分別被貼上了身份貼，然后被帶到一間活動(dòng)室，工作人員遞給家長一張調(diào)查問卷，要求其逐一填寫。
在家長填寫表格的同時(shí)，兩位中教和一位外教也來到活動(dòng)室，他們與前來試聽的學(xué)生提前熟悉，帶領(lǐng)他們一起做游戲，三位教師均用英文與孩子們交流。
預(yù)熱游戲進(jìn)行了10分鐘左右，老師開始張羅小朋友們進(jìn)教室上課。家長也被允許進(jìn)入教室，觀察孩子們在試聽課上的表現(xiàn)。
這堂試聽課是針對3-4歲小朋友的KS課程。所有授課環(huán)節(jié)均在電子白板上展開，老師先教會(huì)孩子們認(rèn)識(shí)熊、兔子、猴的英語讀音，并穿插著英語歌曲和孩子們一起互動(dòng)。課堂上，電子白板發(fā)揮了很大的威力，老師可以利用它隨意調(diào)動(dòng)白板上的圖案，孩子們也可走上來進(jìn)行點(diǎn)擊。
對于家長關(guān)心的教材問題，課程顧問回答較簡單，只說明勵(lì)步使用的教材是自己獨(dú)立開發(fā)的。顧問強(qiáng)調(diào)，可能家長看到一節(jié)課教材內(nèi)容很簡單，只有兩頁紙，但老師的教案會(huì)更豐富，有四五張。而對于任教老師的資質(zhì)問題，該顧問的介紹更加模糊，只說明外教都是通過正規(guī)渠道聘請的，且中教和外教均為全職老師。
>>家長點(diǎn)評(píng)
強(qiáng)制留電話引反感
家長莫女士表示，對試聽的課程總體表示滿意。中教和外教對待孩子比較熱情，課堂氛圍很好，特別是在課堂上使用電子白板教學(xué)，采用卡通動(dòng)漫與教學(xué)結(jié)合，這樣的方式孩子很喜歡。不足之處是，在整個(gè)試聽過程中，對于勵(lì)步的教學(xué)理念、教學(xué)目的等并沒有得到清晰的展現(xiàn)，自己很想知道，在這里學(xué)習(xí)后孩子能有什么收獲，但沒有人能解答。
相比而言，莫女士對課程顧問的表現(xiàn)也頗有微詞。在填寫問卷時(shí)，家長不愿意留聯(lián)系方式，被告知必須填，并強(qiáng)調(diào)“所有試聽家長都是這樣”，讓她覺得很不舒服。
□暗訪之2
家長孩子分開上課
瑞思學(xué)科英語
家長評(píng)分
◎地點(diǎn)：朝陽區(qū)◎收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：不同年齡階段孩子收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)略有不同，如4歲孩子，15360元/年，全年192課時(shí)，平均每課時(shí)80元。7歲孩子，17850元/年，全年210課時(shí)，平均每課時(shí)85元。
◎校園安全4分校區(qū)內(nèi)過道較窄，學(xué)生人數(shù)多，走動(dòng)較擁擠。
◎教學(xué)環(huán)境 5分 教室空間較大，接近小學(xué)標(biāo)準(zhǔn)教室面積，在眾多機(jī)構(gòu)中屬少見。
◎教學(xué)設(shè)備 5分 引進(jìn)國際一流的教學(xué)課件，采用電子白板互動(dòng)教學(xué)，確保教學(xué)規(guī)范化。
◎老師水平5分兩名中國老師引領(lǐng)課堂，很有親和力，課堂氛圍較好。
瑞思學(xué)科英語分為學(xué)前課程(4-6歲)、小學(xué)課程(6-12歲)、中學(xué)課程(12-18歲)，課程體系和教材均由國外引進(jìn)，為中國中小學(xué)生提供原汁原味的美國幼兒園至高中(K-12)全英文完整學(xué)科體系教育。
記者跟隨家長暗訪的這家瑞思教學(xué)中心位于朝陽區(qū)一個(gè)新興的居民區(qū)里。正值學(xué)生上學(xué)時(shí)間，幾位身穿統(tǒng)一服裝、掛著吊牌的老師站在門口迎接各自的學(xué)生，參加試聽課的家長和學(xué)生則由專人引領(lǐng)到前臺(tái)，登記姓名后，獲得一個(gè)統(tǒng)一的號(hào)碼吊牌，被帶到了試聽教室。
教室空間開闊，盡管是小班教學(xué)，但教室足以容納兩個(gè)小班的規(guī)模，接近正規(guī)學(xué)校的教室面積，這樣的布局在少兒培訓(xùn)機(jī)構(gòu)里并不多見。試聽課由兩位中國老師擔(dān)綱主講，老師們與來到教室的每個(gè)孩子熱情地打招呼。
正式試聽開始，老師通過多媒體課件，用一個(gè)找朋友的故事，引出這節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容——五官的英文表述。在瑞思的課堂上，不再有老師用中文解釋每個(gè)單詞的意思，而是運(yùn)用多媒體課件和英文引導(dǎo)，讓學(xué)生自己領(lǐng)會(huì)每個(gè)單詞的意思，幫助他們建立英文思維的意識(shí)，整個(gè)課堂沒有出現(xiàn)一句中文。
試聽課進(jìn)行了約10分鐘，孩子們已漸漸適應(yīng)了課堂，這時(shí)，坐在后面旁聽的家長們則被帶到了另一間教室。原來，瑞思教學(xué)鼓勵(lì)學(xué)生們獨(dú)立自主的學(xué)習(xí)，不提倡家長旁聽。在孩子上課的同時(shí)，家長們也開始聽課，由該校區(qū)負(fù)責(zé)人向家長全面介紹瑞思的教學(xué)理念、教學(xué)目標(biāo)，解答家長關(guān)于英語學(xué)習(xí)的各種疑問。
張女士的孩子3歲半。張女士說，她在瑞思試聽的時(shí)間最長，也是最完整的。一方面，孩子可以深入課堂與老師交流，感受老師的教學(xué)風(fēng)格；同時(shí)，家長還能通過課程顧問、宣講課全面了解瑞思的教學(xué)理念和特點(diǎn)。這種宣講課的形式，她在其他機(jī)構(gòu)沒有遇到過。
張女士說，單看試聽課的教學(xué)內(nèi)容，其實(shí)各個(gè)機(jī)構(gòu)都大同小異，作為家長，更關(guān)注長遠(yuǎn)的學(xué)習(xí)效果。瑞思的教學(xué)體系和教材全部由國外專業(yè)機(jī)構(gòu)引進(jìn)，是在美國學(xué)校有著多年實(shí)證的K-12連貫體系，孩子能夠在一個(gè)課程體系中系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，而他們以多媒體課件作為主要教材，提倡浸泡式英語學(xué)習(xí)，從根本上解決了課程標(biāo)準(zhǔn)化的問題，這一點(diǎn)也容易獲得家長的信賴。
>>家長點(diǎn)評(píng)試聽內(nèi)容比較全面
□暗訪之
3
中文助教缺乏親和力
迪士尼少兒英語
家長評(píng)分
◎地點(diǎn)：海淀區(qū)◎收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：統(tǒng)一為14888元/年，全年96課時(shí)，平均每節(jié)課155元左右
◎校園安全5分試聽家長和學(xué)生進(jìn)校園要登記，貼身份貼紙，洗手，測量體溫。
◎教學(xué)環(huán)境3分小班教學(xué)，教室較小，家長無等待區(qū)。
◎教學(xué)設(shè)備4分白板教學(xué)，幕墻。
◎老師水平3分 中文助教比較生硬，不夠熱情。
迪士尼少兒英語主要分為2歲：寓教于樂、激發(fā)興趣，3-6歲：迪士尼故事中培養(yǎng)聽說能力，6歲以上：融入式實(shí)景發(fā)展聽說讀寫。
近日，記者跟隨家長暗訪了位于海淀區(qū)的一家迪士尼少兒英語。
由于萬圣節(jié)即將到來，校區(qū)內(nèi)掛滿了南瓜貼畫，裝飾得很有節(jié)日色彩。很多小朋友也都打扮成鬼怪造型，在老師的帶領(lǐng)下游戲，家長只能在柵欄門外等候。來參加試聽課的學(xué)生和家長需要先登記，然后洗手、測量體溫后才能允許進(jìn)入校區(qū)內(nèi)。離開時(shí)，也必須簽字確認(rèn)后離開。
進(jìn)入教學(xué)區(qū)的大廳裝飾成一個(gè)小型的展示舞臺(tái)，播放著動(dòng)畫片，旁邊還有很多繪畫紙張，供孩子們填充顏色。等候片刻后，很快有外教拿著數(shù)字卡片與孩子進(jìn)行互動(dòng)交流。
記者看到，教學(xué)區(qū)的活動(dòng)區(qū)域相對較小。學(xué)校也沒有在外設(shè)置大屏幕，向家長展示教室內(nèi)的即時(shí)教學(xué)視頻。因此，家長只能在購物中心內(nèi)等待。
在試聽課上，學(xué)校采取一名外教主講，一名中國助教翻譯的方式授課。目前普遍流行的電子白板也在迪士尼少兒英語中得到應(yīng)用。外教向孩子們講解了食物的名稱，并且引導(dǎo)孩子在幕墻上尋找相應(yīng)的食物，答對后，外教會(huì)給塑料美元作為獎(jiǎng)勵(lì)。外教在教學(xué)的同時(shí)，還會(huì)引導(dǎo)孩子在教室內(nèi)的小商店購買食物，教會(huì)他們用英文數(shù)數(shù)，并使用錢購買食品。外教在教學(xué)中，始終保持著親和力，經(jīng)常會(huì)蹲在地上與孩子交流。相比外教的親和，中文助教則顯得有些生硬，只是單純地翻譯外教的語言，很少會(huì)熱情地與孩子交流和引導(dǎo)。
在課程介紹時(shí)，課程顧問則顯得比較混亂。對于家長詢問“來迪士尼主要能學(xué)到什么”時(shí)，課程老師回答得過于含糊，沒辦法給出具體的內(nèi)容，使得家長不滿。
>>家長點(diǎn)評(píng)
穿插英文不習(xí)慣
參加試聽課的家長小張表示，她正在給上小學(xué)的孩子選擇英語輔導(dǎo)班。對迪士尼英語，她感到校區(qū)內(nèi)安全設(shè)施做得很充分，各種卡通設(shè)施讓孩子非常喜歡。但是，進(jìn)校區(qū)后，感覺各個(gè)中文老師都很忙，很少有主動(dòng)與孩子打招呼的，俯身逗孩子，與孩子說話的老師更是沒有。反倒是穿著卡通服裝的外教路過時(shí)，會(huì)開心地與孩子打招呼，孩子非常高興。
小張說，在試聽環(huán)節(jié)，外教表現(xiàn)非常優(yōu)秀。孩子不明白時(shí)，可以反復(fù)示范，非常有耐心。相比之下，中文助教有些游離于教學(xué)之外，只是簡單地翻譯，偶爾會(huì)蹲下來提醒孩子。小張說，讓她覺得不足的是與課程咨詢顧問的交流存在問題。課程顧問沒有說清楚這個(gè)英語機(jī)構(gòu)將學(xué)生的等級(jí)如何劃分，同時(shí)，老師介紹課程的時(shí)候，總是時(shí)不時(shí)穿插英文，有些不舒服。
□暗訪之4
穿鞋套上試聽課易摔傷
貝樂學(xué)科英語
◎地點(diǎn)：海淀區(qū)◎收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：6歲學(xué)前班水平學(xué)生20280元/年，176課時(shí)，平均每節(jié)課115元。
家長評(píng)分
◎校園安全 3分 試聽學(xué)員穿鞋套上課，鞋套大，孩子跑動(dòng)易摔傷
◎教學(xué)環(huán)境5分 小班教學(xué)，教室空間較大，教室內(nèi)裝飾很多卡通圖案
◎教學(xué)設(shè)備4分白板教學(xué)
◎老師水平4分 外教有耐心，有很多貼身互動(dòng)，但孩子不配合時(shí)沒太多辦法。
貝樂學(xué)科英語主要分為“美語親子班”(1.5-3歲)、“美國幼兒園”(3-6歲)、“美國小學(xué)”(7-12歲)。
在位于海淀區(qū)一家購物中心內(nèi)的貝樂學(xué)科英語校區(qū)內(nèi)，課程顧問一見到來試聽的家長和孩子，就熱情地打招呼，先與孩子聊天交流。
孩子上課時(shí)，家長們?nèi)吭诖髲d內(nèi)等候，通過大廳的大屏幕可以即時(shí)看到教室內(nèi)老師給孩子授課的情況。家長不可以隨意進(jìn)入教學(xué)區(qū)。
在貝樂學(xué)科英語教室內(nèi)，地面全部為地毯，因此，學(xué)生上課時(shí)都將鞋脫在門口，穿著襪子進(jìn)入教學(xué)區(qū)。對于試聽課的孩子，則需要穿上鞋套。
然而在試聽課上，由于孩子過分投入，與外教老師不斷互動(dòng)，在教室內(nèi)蹦跳，出現(xiàn)了鞋套過大，孩子被絆倒的情況。
在教學(xué)上，同樣也是采用小班上課。在試聽課上，外教通過白板畫面、音樂、動(dòng)作等教授孩子句型和單詞。由于教室較大，孩子可以與外教一同跑跳。同時(shí)，中文助教進(jìn)行電腦操作，與外教一同做示范，活躍氣氛，即便孩子有沒聽懂的地方，外教和助教都反復(fù)示范，不采用中文翻譯。
參加試聽課的家長表示，學(xué)校的中文助教和外教老師都比較認(rèn)真負(fù)責(zé)，對待孩子很有耐心。家長說，課程顧問根據(jù)孩子的水平給出了建議上的課程，但還是用“就剩下兩個(gè)名額”的理由希望家長盡快報(bào)名，感到有些不舒服。
有家長表示，雖然課程比較好，但是學(xué)費(fèi)相對還是較高，感到有一定的壓力。同時(shí)，在貝樂的小學(xué)課程中，一年級(jí)的英文版語文書就有5本，很擔(dān)心孩子跟不上老師的進(jìn)度。
