“來(lái)伊份”商家回應(yīng)顧客質(zhì)疑
本報(bào)10月15日訊(記者 張鈺)
近日，有市民反映購(gòu)買(mǎi)“來(lái)伊份”零食包裝生產(chǎn)日期一擦就掉、許可證查詢(xún)無(wú)法在質(zhì)監(jiān)局網(wǎng)站查看詳情、門(mén)店不當(dāng)場(chǎng)開(kāi)發(fā)票問(wèn)題。15日，上海來(lái)伊份股份有限公司一名工作人員對(duì)此作出了解釋。
此前，上海來(lái)伊份客服人員曾介紹，門(mén)店不能當(dāng)場(chǎng)開(kāi)具機(jī)打發(fā)票，不過(guò)有定額發(fā)票可供顧客使用。如果顧客需要開(kāi)機(jī)打發(fā)票的話(huà)，需要把購(gòu)物小票留在店里，由區(qū)域經(jīng)理帶到總部開(kāi)發(fā)票，再帶回店里給顧客。
15日13：10，“來(lái)伊份”另一人員表示，包裝上的生產(chǎn)日期是噴墨打印的，遇熱會(huì)出現(xiàn)一定的變化，但是如果顧客在購(gòu)買(mǎi)時(shí)，生產(chǎn)日期模糊的話(huà)，可以立即到門(mén)店更換貨物。
關(guān)于發(fā)票問(wèn)題，該工作人員也表示，門(mén)店的發(fā)票確實(shí)需要總部或者當(dāng)?shù)氐淖庸鹃_(kāi)具，所以需要顧客等待一定的時(shí)間，比如隔天再去店面取發(fā)票，就是這個(gè)原因。門(mén)店也有定額發(fā)票，顧客如果不是非要機(jī)打發(fā)票的話(huà)，可以領(lǐng)取定額發(fā)票，作用是一樣的。
關(guān)于許可證查詢(xún)問(wèn)題，該工作人員表示，這需要山東子公司的負(fù)責(zé)人核實(shí)之后另作答復(fù)。
