消費(fèi)者選購(gòu)節(jié)能家電時(shí)需仔細(xì)觀看能效標(biāo)識(shí)
東方IC供圖
□晚報(bào)記者 錢朱建 報(bào)道
今年6月1日，“節(jié)能產(chǎn)品惠民工程”開始實(shí)施，消費(fèi)者選擇節(jié)能家電，既省了電費(fèi)還能享受國(guó)家惠民補(bǔ)貼。然而，大多數(shù)市民對(duì)于空調(diào)等家電能效的判別，仍停留在只看 “能效標(biāo)識(shí)”的階段。
記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，讓消費(fèi)者深信不疑的“能效標(biāo)識(shí)”標(biāo)簽竟在網(wǎng)上被人隨意買賣。記者在幾家購(gòu)物網(wǎng)站搜索“能效標(biāo)識(shí)”，頁面顯示銷售此類商品的商家達(dá)數(shù)十家，每個(gè)“能效標(biāo)識(shí)”標(biāo)簽的價(jià)格從1元到3元不等，而且可以隨意定制。業(yè)內(nèi)人士建議，為了識(shí)別真假標(biāo)識(shí)，消費(fèi)者可登錄“中國(guó)能效標(biāo)識(shí)網(wǎng)”（www.energylabel.gov.cn），利用備案查詢功能，輸入家電的生產(chǎn)者、類型等信息，獲取家電能效等級(jí)信息。
網(wǎng)上購(gòu)家電 能效等級(jí)看不清
剛搬新家的李先生最近一直忙著選購(gòu)冰箱、空調(diào)等家電。在蘇寧、國(guó)美等家電賣場(chǎng)，不管是冰箱還是空調(diào)，都在醒目位置張貼了“能效標(biāo)識(shí)”標(biāo)簽，促銷員也告訴李先生，能效等級(jí)越高的家電會(huì)更加省電。像大多數(shù)喜歡網(wǎng)購(gòu)的年輕人一樣，在實(shí)體店看好價(jià)格后，李先生又來到易迅、京東等大型電子商務(wù)平臺(tái)比價(jià)。然而，在比價(jià)的過程中，李先生卻發(fā)現(xiàn)在易迅、京東等網(wǎng)站上看不到空調(diào)、冰箱的能效等級(jí)。 “如此重要的參數(shù)，商家為何不在顯著位置標(biāo)出來？ ”李先生對(duì)此滿腹疑竇。
昨天，記者在易迅網(wǎng)上看到，所有空調(diào)類產(chǎn)品的介紹中，均未標(biāo)注能效等級(jí)。但在一些參加節(jié)能補(bǔ)貼的產(chǎn)品頁面中，易迅卻標(biāo)注了補(bǔ)貼的具體金額。
“補(bǔ)貼都標(biāo)出來了，為什么不把能效等級(jí)標(biāo)上去呢？ ”面對(duì)記者疑問，易迅網(wǎng)客服人員未正面回答，只表示顧客如有疑問，可以在頁面下方留言，客服經(jīng)理看到后會(huì)用回復(fù)的方式將能效等級(jí)告知，這樣以后的顧客在看到下方評(píng)論時(shí)，就能看到能效等級(jí)了。在京東網(wǎng)頁面，能效等級(jí)的標(biāo)注似乎經(jīng)過“過濾”一般。一些能效等級(jí)高的產(chǎn)品，在頁面上有醒目提示。而一些低能效產(chǎn)品的能效等級(jí)，則隱藏在一長(zhǎng)串的規(guī)格參數(shù)內(nèi)。
盡管易迅和京東均未正面回應(yīng)能效等級(jí)標(biāo)注不清的原因，但記者注意到，在這些電商頁面中，大多被打上“全民瘋搶”、“勁爆促銷”、“最低價(jià)”等字眼進(jìn)行推薦的低價(jià)空調(diào)產(chǎn)品，能效等級(jí)均不高。 “現(xiàn)在選家電，先看能效等級(jí)已經(jīng)成為不少消費(fèi)者的習(xí)慣。”某家電經(jīng)銷商分析，易迅、京東對(duì)能效等級(jí)含糊處理，可能是為了避免因能效等級(jí)的原因，干擾消費(fèi)者選購(gòu)特價(jià)產(chǎn)品。
發(fā)票未標(biāo)等級(jí) 顧客吃啞巴虧
近日有微博爆料，廣州市民孟女士在商場(chǎng)訂購(gòu)一臺(tái)標(biāo)著2級(jí)能效的空調(diào)。送貨時(shí)，她發(fā)現(xiàn)空調(diào)的外觀沒變，但“能效標(biāo)志”標(biāo)簽卻為4級(jí)。孟女士要求更換，但被告知因發(fā)票未寫明能效級(jí)別，無法更換。對(duì)此，工商部門提醒，某些商家會(huì)將庫(kù)存的低能效空調(diào)當(dāng)作高能效空調(diào)出售牟取暴利，消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)應(yīng)在發(fā)票上注明能效級(jí)別，避免上當(dāng)。
“能效標(biāo)識(shí)”是消費(fèi)者判別家電是否節(jié)能的重要標(biāo)準(zhǔn)，不同能效等級(jí)產(chǎn)品的差價(jià)往往要幾百甚至上千元。因此，虛標(biāo)能效等級(jí)的商家，目的大多在于抬高價(jià)格。而網(wǎng)上隨意買賣的“能效標(biāo)識(shí)”標(biāo)簽，為商家虛標(biāo)提供了便利。記者在網(wǎng)上搜索“能效標(biāo)識(shí)”，頁面顯示銷售此類商品的商家達(dá)數(shù)十家，分布在廣東、溫州、福建各地。每個(gè)能效標(biāo)識(shí)的價(jià)格從1元到3元不等，標(biāo)識(shí)為不干膠材質(zhì)，具體廠商信息，能效等級(jí)、內(nèi)容等可以隨意定制。
事實(shí)上，能效虛標(biāo)已成行業(yè)頑疾。去年，歐力、華生、格蘭仕等品牌的部分電冰箱就在上海質(zhì)監(jiān)局的抽檢中被曝光能效虛標(biāo)。在今年節(jié)能補(bǔ)貼出臺(tái)后，虛標(biāo)能效的情況愈發(fā)嚴(yán)重起來，一些知名品牌家電廠商也因?yàn)樘摷傩麄鞫萑胩搱?bào)風(fēng)波。
上海一家電器賣場(chǎng)空調(diào)專柜的工作人員坦言，在價(jià)格戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)壓力下，家電企業(yè)的利潤(rùn)被不斷壓縮。加上產(chǎn)品檢驗(yàn)為廠家抽樣送檢，一些不符合能效要求的空調(diào)通過虛標(biāo)流入市場(chǎng)并不奇怪。該工作人員建議，為了識(shí)別真假標(biāo)識(shí)，消費(fèi)者可登錄“中國(guó)能效標(biāo)識(shí)網(wǎng)”（www.energylabel.gov.cn），利用備案查詢功能，輸入家電的生產(chǎn)者、類型等信息，獲取家電能效等級(jí)信息。
該工作人員還特別提醒，若購(gòu)買了虛標(biāo)空調(diào)，就無法獲得國(guó)家補(bǔ)貼。原來，根據(jù)本輪家電補(bǔ)貼的實(shí)施細(xì)則，只有通過能效標(biāo)識(shí)備案、國(guó)家認(rèn)可的第三方機(jī)構(gòu)能效檢測(cè)和節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證，二級(jí)能效以上的定速空調(diào)和變頻空調(diào)，并且在近3年內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查、國(guó)家能效標(biāo)識(shí)市場(chǎng)的專項(xiàng)檢查中，該品牌的空調(diào)產(chǎn)品全部合格，才能獲得批準(zhǔn)。“這也是一個(gè)重要的鑒別真假標(biāo)識(shí)的手段，如果商家賣的空調(diào)是高能效的，卻不給你補(bǔ)貼，你就要小心了。 ”該工作人員表示。
