本報訊 實習(xí)生蔡莉 記者賀于周報道：“新買手機(jī)經(jīng)常自動關(guān)機(jī)，要求銷售商更換新機(jī)卻被索要‘延保費’。”近日，南昌市民邱女士向本報投訴江西億高科技有限公司。
邱女士告訴記者，2月6日，她在江西億高科技有限公司花5880元購買了一部蘋果牌手機(jī)。2月13日開始，她發(fā)現(xiàn)新手機(jī)經(jīng)常無故關(guān)機(jī)。春節(jié)后，她將手機(jī)送至銷售商處，對方對手機(jī)軟件進(jìn)行升級后，仍無法消除自動關(guān)機(jī)故障。此后，她要求更換新機(jī)，對方卻要求其額外支付400余元的“延保費”，并稱交納該費用就可享受延長包修期1年。
就此，江西億高科技有限公司工作人員表示，手機(jī)可能在出廠時就存在相關(guān)質(zhì)量問題。經(jīng)協(xié)調(diào)，該公司同意為邱女士免費更換新機(jī)。