本報(bào)南昌9日消息（記者 廖功華） “通過(guò)電視購(gòu)物買(mǎi)了件料理機(jī)，還沒(méi)開(kāi)始用就發(fā)現(xiàn)料理機(jī)的外殼壞了。找到商家要求退款，半個(gè)多月也不見(jiàn)回應(yīng)”9日，南昌市民儲(chǔ)女士遇到件煩心事，稱她對(duì)谷喜購(gòu)物的服務(wù)很不滿意。
據(jù)儲(chǔ)女士介紹，10月，她在某電視上看到關(guān)于谷喜購(gòu)物的一則廣告，該廣告稱一臺(tái)多功能的九陽(yáng)牌廚房一體料理機(jī)，只要398元。10月19日，她便聯(lián)系了谷喜購(gòu)物，訂購(gòu)了一臺(tái)九陽(yáng)牌廚房一體料理機(jī)。20日，谷喜購(gòu)物江西分公司的工作人員將貨送上門(mén)。由于對(duì)方工作人員很急，只是檢查了贈(zèng)品，而料理機(jī)沒(méi)有檢查就向?qū)Ψ礁肚辶素浛�。上樓后，�?chǔ)女士打開(kāi)料理機(jī)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有兩塊塑料碎片。于是，儲(chǔ)女士立即撥通了谷喜購(gòu)物的電話，對(duì)方稱儲(chǔ)女士未能按規(guī)定程序接貨。經(jīng)交涉，谷喜購(gòu)物最終同意了儲(chǔ)女士的退貨請(qǐng)求，并答應(yīng)3天內(nèi)退款到位。可是直到現(xiàn)在，儲(chǔ)女士也沒(méi)有拿到自己的貨款。
就此事，記者來(lái)到儲(chǔ)女士家中，看到了購(gòu)物憑證。隨后，記者聯(lián)系了上海谷喜購(gòu)物實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司，對(duì)方工作人員答應(yīng)在3天之內(nèi)一定把貨款退回給儲(chǔ)女士。