電視三包未到期 上門維修咋個(gè)還收錢

　　買了2年多還沒怎么用的電視機(jī)，開機(jī)屏幕卻顯現(xiàn)黑色陰影。購買者樊先生叫來維修師傅，同時(shí)找出了的保修憑證，卻被對(duì)方以三包到期為由索取開機(jī)費(fèi)、維修費(fèi)等費(fèi)用。

　　保修憑證：主要部件保修3年

　　樊先生夫婦年近70，近年，女兒小梅為父母在簇橋路國美電器購置了一臺(tái)TCL液晶電視。然而，老兩口最近“打開電視一看發(fā)現(xiàn)電視屏幕上有積液，上方有一團(tuán)黑。”樊先生立馬翻出了購機(jī)之初附帶的三包服務(wù)說明書和在商場(chǎng)購買的延保清單，“2014年8月買的，主要部件保修3年，幸好還沒到期。”他立馬撥打了TCL官方維修電話。

　　“師傅上門維修說是進(jìn)灰塵了。但他們稱屏幕只保修1年，還說開機(jī)費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、維修費(fèi)等等加起來要200多元。但我所有的保修憑證都在，上面寫得清清楚楚主要部件保修3年，電視機(jī)的屏幕不屬于主要部件嗎?”

　　商家：非人為因素造成可包修

　　記者看到，這臺(tái)購置于2014年8月24日的彩電隨機(jī)附贈(zèng)的《三包服務(wù)單》中明確地寫道：“TCL彩電產(chǎn)品整機(jī)免費(fèi)包修一年，主要部件包修三年。”

　　21日，成都商報(bào)記者來到國美電器簇橋店，商場(chǎng)副經(jīng)理鄢昆表示，樊先生夫婦的電視機(jī)尚未超過廠家的三包服務(wù)期限。“液晶電視的主要部件包修三年，包括如顯示屏、背光組件、邏輯組件等。”國美電器簇橋店負(fù)責(zé)人聯(lián)系到TCL售后服務(wù)方面，要求對(duì)方派遣維修工再次上門檢查電視機(jī)，“TCL承諾，如果是非人為的原因，電視機(jī)屏幕屬于主要部件可以負(fù)責(zé)維修。”22日下午，TCL維修員來到樊先生家中，在確定為非人為的屏幕進(jìn)灰后，隨即對(duì)機(jī)箱內(nèi)的灰塵進(jìn)行了清理。一小時(shí)不到，電視機(jī)屏幕中的黑色陰影消失不見。