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小米光環(huán)減退:撕下饑餓營銷標(biāo)簽 發(fā)力高端市場路漫漫

2016-11-23    中國質(zhì)量萬里行    文/本文采編姜子塵    點擊:

  在中國大陸,說起智能安卓手機或許大家都應(yīng)該知道小米這個品牌,這也是曾經(jīng)很多人為之瘋狂追捧的手機品牌之一,也曾是多少90后的青春記憶。然而自2015年底以來,雷軍(小米公司創(chuàng)始人、董事長兼CEO)或許并不好過。

  今年,小米飽受銷量暴跌估值下滑的質(zhì)疑。這個發(fā)跡于互聯(lián)網(wǎng),通過超高的手機性價比,試圖打造“平民”品牌的公司,不管是從核心技術(shù)上還是在營銷模式上都遭到了行業(yè)內(nèi)外的批判。此外,“友商”樂視深陷資金鏈緊張的風(fēng)波,對同樣高舉生態(tài)大旗的小米,是否具有借鑒意義?

“破局者”光環(huán)漸隱

  眼看就是雙十一了,無一例外,每年的雙十一,電商各類都開足了馬力“火拼”,平臺優(yōu)惠盛宴紛至沓來,背后逐利資本暗流涌動。2016年雙十一,小米連續(xù)推出多種優(yōu)惠和新品(紅米4、4A、小米5S特供版),看這陣勢應(yīng)該是在雙十一這樣的剁手節(jié)日賺個滿盆金,當(dāng)然這樣的營銷策略是完全可取的。

  當(dāng)傳統(tǒng)手機行業(yè)被時代所驅(qū)悄然改變,被深度互聯(lián)網(wǎng)化了的手機廠商也在分羹盛宴。在近日京東公布的一組數(shù)據(jù)中,11月1日到11月6日(雙十一預(yù)熱階段)期間,除了蘋果手機斬獲銷售冠軍以及單價最高“雙項冠軍”之外,在累計銷量方面,小米依然是第一,第二名是華為+榮耀,蘋果緊隨其后。從這一數(shù)據(jù)中可以看到,各大占據(jù)市場主流的手機廠商都能在雙十一這一天得到豐碩的經(jīng)營成果。

  天貓數(shù)據(jù)顯示,就月銷量而言,各安卓品牌最暢銷款手機(千元機)無論是月銷量還是累計銷量,小米都拔得頭籌。“目前紅米4A預(yù)售接近30萬臺。”小米公關(guān)總監(jiān)劉飛告訴證券時報·e公司記者。小米能夠得到這樣的成效也是得益于這幾年的經(jīng)營積累,其中包括手機消費市場的積累和客戶口碑價值等等。

  從行業(yè)第一滑落至第四

  在深圳新城市廣場的小米之家,記者發(fā)現(xiàn),在硬件方面,小米目前分為五大板塊,手機顯然是主要業(yè)務(wù),附帶平板、電腦、電視、智能家居以及電子配件。正值下班時間,小米之家的顧客熙熙攘攘,多數(shù)顧客集中在剛發(fā)布幾款新機(Note2、mix)的展臺前進行體驗。店員告訴證券時報·e公司記者,小米線上和線下價格一樣,線上貨源更充足。然而問及小米最新出的兩款高端手機Note2和mix,工作人員表示,線上和線下均無貨源,“mix是小米研發(fā)的一款概念機,陶瓷外殼制作難度很大,良品率非常低,所以出貨量很少。”工作人員進一步向記者解釋。

  記者了解到,截至目前,深圳僅有一家小米之家,全國已有40家小米之家(含港、臺)。對于小米在線下大規(guī)模擴展新零售模式,雷軍表示,線下零售店也有機會做出電商的效益,而且還有很多電商無法比擬的優(yōu)勢,消費者會在這場效率革命里面大大受益。雷軍還表示未來將會拓展到全國200到300家小米之家的規(guī)模,就目前來看,線上電商的營銷日漸激烈,小米以原有的饑餓營銷的方式進行線上經(jīng)營很顯然受到一定的擠壓,線上與線下合理搭配才是科學(xué)合理的方式。

  事實上,小米曾以發(fā)力線上渠道而在業(yè)內(nèi)掀起渠道變革的熱議和潮流。以至于過后面的諸多手機廠商都在仿照小米的營銷模式。但是線下傳統(tǒng)營銷模式依舊還是有一定的欠缺。

  而與小米相對應(yīng)的OPPO今年第三季度在中國共出貨2010萬部手機,市場份額達17.5%,同比增長106%。而去年同期OPPO出貨量為980萬部,市場份額為9%。OPPO的如此驕人業(yè)績得益于長期傾向于線下傳統(tǒng)營銷模式和網(wǎng)上大批量的明星影響力。事實證明,明星帶動起來的粉絲效應(yīng)是很顯然的。

  2010年,初出茅廬的小米就憑借著“互聯(lián)網(wǎng)手機”營銷模式迅速打開市場,小米手機銷量也幾乎是每一年成數(shù)倍的增長,小米也被認(rèn)為是傳統(tǒng)手機市場的一股野蠻力量。

  2014年小米手機銷量超過6000萬臺。2015年小米智能機手機出貨量超過7000萬臺,雖然未達到最初定下的8000萬臺目標(biāo),但就以這樣的銷售數(shù)量仍保持國內(nèi)市場第一。2015年第三季度,小米當(dāng)季出貨1730萬臺,以微弱優(yōu)勢擊敗華為成為第一名。

  轉(zhuǎn)折出現(xiàn)在2015年第四季度,當(dāng)初的國內(nèi)市場第一的位置顯然依然讓給季華。國內(nèi)大陸市場,華為銷量躍升到第一,蘋果第二,小米下滑到第三。

  賽諾(Sino)公布了2016年上半年中國智能手機Top20品牌銷量報告顯示,上半年小米手機的線上線下銷量綜合為2365.9萬臺,位列第四。而在最近的第三季度的國內(nèi)手機銷量上,小米我行我素,儼然一副千年老四的架勢,出貨量約為1000萬臺,同比下滑達42.3%。這樣看來小米在四季度銷量承壓,必須要趕超華為才能與上年持平。

  智能手機市場風(fēng)云變幻,短短一年之內(nèi),小米從第一名逐漸跌落至第四名。“沒有核心技術(shù),只有營銷模式”的質(zhì)疑聲又被推向前臺。

撕下饑餓營銷的標(biāo)簽

  曾經(jīng)小米是一個把營銷做到極致的公司,饑餓營銷是其慣用手段。通常,小米在產(chǎn)品預(yù)熱階段會收到數(shù)以百萬的登記信息,但是實際上一件產(chǎn)品只有5萬件庫存可供購買,不到5秒鐘便會被搶購一空。這樣的銷售不僅能刺激消費,還能爭取到規(guī)模經(jīng)濟效益,將元器件成本降低,獲得足夠的盈利空間。然而,對大多數(shù)想購買小米最新產(chǎn)品的潛在消費者來說,閃購的購買體驗十分糟糕。

  目前,很多品牌已經(jīng)放棄了饑餓營銷的營銷策略。小米也逐漸撕下了饑餓營銷的標(biāo)簽,從期貨轉(zhuǎn)向現(xiàn)貨發(fā)售。“我們現(xiàn)在不搞饑餓營銷,當(dāng)然是能多賣就多賣。”小米之家的工作人員這么說。

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