為認真貫徹落實疫情防控工作有關精神，博州市場監管局主動服務、精準發力，堅持一手抓疫情防控、一手抓服務企業，切實履行市場監管職責，多措并舉助力企業復工復產。

　　一是建立企業聯系幫扶制度

　　加強對企業的上門服務工作，及時傳達上級關于疫情防控和企業復工復產精神，深入了解企業疫情防控難題和生產經營困難，指導企業做好人員管控、復工復產等工作。主動對接新疆博圣酒業釀造有限公司，指導協助企業完成變更經營范圍在線審批程序，僅用半天時間就向企業發放了營業執照，為企業后期申請二類醫療器械產品注冊奠定了基礎。

　　二是提供高效便捷準入服務

　　為各類復工復產企業提供“網上辦、掌上辦、寄遞辦、預約辦”等登記注冊服務。實行“容缺受理”，在主要材料基本符合要求的情況下，對其他材料實行“容缺受理”，先辦理，后補材料。提供“網上辦、掌上辦”登記注冊服務，確需當面辦理的，實行電話預約+跟蹤指導。截至目前，共答復咨詢116件次，完成年報申報462戶次，辦理各類在線審核審批事項44件次。

　　三是落實企業定向幫扶機制

　　開通行政許可、檢測檢驗綠色通道，對醫療器械類生產企業實行上門服務，現場指導檢查，指導企業關鍵崗位人員、原輔料和產品放行等方面專業管理，規范企業生產環節、生產過程質量管控。成立服務專班開展全天候指導，幫扶新疆萬嘉醫療器械有限公司轉產一次性使用面罩，完成產品備案和生產備案。目前該企業開始投入生產，設計產能日產一次性使用面罩可達50000個，將在一定程度上緩解博州口罩緊缺的問題。

　　四是行政許可到期順延管理

　　對在疫情防控期間營業執照登記事項發生變化且不能及時辦理變更登記的，延期至疫情解除之后一個月內辦理。對食品、藥品生產許可、經營許可證到期的，有效期可順延至疫情解除。截止目前，已辦理行政許可期限到期順延34件次。

　　五是積極維護企業合法權益

　　認真受理企業維權方面的訴求，受疫情影響導致無法如期履行或不能履行合同的，積極幫助企業溝通協調。建立涉疫投訴舉報快速反應機制，第一時間處置防疫產品質量和價格投訴舉報。截至目前，共受理解決消費者投訴舉報122件，為消費者挽回經濟損失2萬余元。

　　六是營造良好市場消費環境

　　密切關注口罩、消毒水、醫護用品等疫情防控物資及群眾生活所需的糧、油、肉、禽、蛋、速食等重要商品的價格波動情況，認真開展市場價格巡查檢查，增加巡查檢查頻次，嚴查不按規定明碼標價、價格欺詐、惡意散布漲價信息、串通漲價、囤積居奇、哄抬價格等行為，確保市場價格平穩。