陽泉檢驗檢疫局以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，積極推進基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)范化、業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，通過五項舉措深入推進窗口標準化建設(shè)，力爭樹立優(yōu)質(zhì)、有序、高效、文明的檢驗檢疫外部形象。
一、用足用好政策，積極擴大宣傳。針對部分企業(yè)主動利用優(yōu)惠政策意識不強，利用率偏低的問題，陽泉局連續(xù)出臺多項措施，通過窗口發(fā)送、入企宣講、熱線電話、網(wǎng)站公布、舉辦培訓班等多種形式對陽泉局服務(wù)出口企業(yè)的優(yōu)惠措施、國家優(yōu)惠原產(chǎn)地政策進行宣傳介紹，增強企業(yè)充分利用優(yōu)惠政策的意識，積極開拓相關(guān)市場擴大出口。據(jù)統(tǒng)計，1-11月份共簽發(fā)各類原產(chǎn)地證書235份，簽證金額1573萬美元，連續(xù)第十一個月呈現(xiàn)增長趨勢，同期相比分別增長43.29%，12.19%，為企業(yè)減免關(guān)稅達87萬元，使陽泉企業(yè)享受到了實實在在的優(yōu)惠。
二、整合窗口資源，提高窗口服務(wù)環(huán)境。一是在原有基礎(chǔ)上，嚴格按照《出入境檢驗檢疫窗口基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)范》要求，完善報檢大廳硬件設(shè)施建設(shè)，提升陽泉局“硬”環(huán)境服務(wù)質(zhì)量。二是根據(jù)國家局《出入境檢驗檢疫窗口服務(wù)規(guī)范》要求，通過加強禮儀培訓，規(guī)范文明用語，強調(diào)窗口人員整體檢容檢貌的規(guī)范，狠抓各項規(guī)章制度落實，提升陽泉局“軟”環(huán)境服務(wù)質(zhì)量。
三、提升技術(shù)支撐，加快驗放速度。為了給企業(yè)提供良好的服務(wù)環(huán)境，全面實施無紙化通關(guān)策略，利用集中審單系統(tǒng)提高工作效率。進一步加強實驗室建設(shè)，加強人才培養(yǎng)，開展科研攻關(guān)，努力提升技術(shù)保障能力，做到隨到隨檢，解決了本地企業(yè)到外地檢測難的問題，為陽泉轄區(qū)出口企業(yè)降低了成本，提升了效率，深受企業(yè)好評。
四、加強檢企溝通，提高工作效率。為建立檢企溝通的平臺，設(shè)立專門的“公共郵箱”，將檢驗檢疫相關(guān)法律法規(guī)、優(yōu)惠政策放到郵箱，企業(yè)的意見和建議也通過郵箱傳達，隨時隨地了解企業(yè)的需求；通過入企調(diào)研，發(fā)放調(diào)查問卷、召開進出口企業(yè)專題座談會等形式，實地了解出口產(chǎn)品情況以及企業(yè)面臨的困難和需求。與此同時，創(chuàng)新檢驗檢疫監(jiān)管模式，全面實施電子監(jiān)管和企業(yè)誠信管理，加強企業(yè)的分類管理，積極幫助企業(yè)獲得國外相關(guān)注冊，增強“陽泉制造”在國際市場上的競爭力。
五、創(chuàng)建聯(lián)動機制，營造良好氛圍。主動作為，積極向陽泉市委、市政府宣傳檢驗檢疫，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)提交了《陽泉地區(qū)2012年上半年進出口商品質(zhì)量分析報告》，為地方政府當好參謀，得到了陽泉市委市政府的充分肯定。加強與陽泉市商務(wù)局、陽泉市質(zhì)監(jiān)局等職能部門的合作，與商務(wù)局合作開展外貿(mào)企業(yè)培訓班，與陽泉市質(zhì)監(jiān)局簽訂了兩局合作備忘錄，引導(dǎo)企業(yè)用足用好國家政策，為企業(yè)做大做強提供強有力的支撐，大大提升了檢驗檢疫工作的貢獻率和影響力。（茹艷麗）
