今年是巾幗文明崗創(chuàng)建年,吳江檢驗檢疫局以創(chuàng)建文明為抓手,以服務地方經濟發(fā)展為目標,內強基礎,外樹形象,努力提高檢務工作質量和服務水平,推動檢務工作邁上新水平。
一抓服務理念,提高窗口服務質量。吳江局檢務科在獲得全國青年文明號和省級巾幗文明崗榮譽的基礎上,結合新報檢大廳的使用,進一步優(yōu)化服務。一是營造優(yōu)美的服務環(huán)境,合理設置窗口,創(chuàng)新宣傳展版,強化“四陽光一亮化”服務。組織文明禮儀學習,通過觀看人民大學教授金正昆的禮儀視頻講座,進一步促進檢務人員轉變服務理念、拓展服務領域、提高服務質量,展示文明風采。
二抓業(yè)務培訓,提高申報工作質量。申報工作是檢驗檢疫工作的起點,也是檢驗檢疫統(tǒng)計數(shù)據(jù)的源頭。檢務科上半年舉辦報檢員培訓班和原產地證申報員培訓,全面介紹各類原產地證書,原產地證書的注冊簽發(fā)程序及充分利用優(yōu)惠原產地證書擴大出口。重點講解報檢員管理規(guī)定,報檢工作常見問題及解答,特殊貿易類報檢要求,打擊偽造證單專項行動等內容。通過培訓,進一步規(guī)范原產地證申報和進出口貨物的報檢工作。
三抓秩序管理,規(guī)范轄區(qū)企業(yè)行為。吳江地區(qū)的代理報檢業(yè)務占總報檢業(yè)務的60%以上,代理報檢工作質量直接影響檢驗檢疫工作質量。按照文件規(guī)定要求,對代理報檢單位進行核查,書面審核資料、現(xiàn)場核對相關代理業(yè)務、報檢員合同、工資、養(yǎng)老保險等相關材料,召開代理企業(yè)座談會等多種形式,按時完成轄區(qū)內代理報檢單位監(jiān)督檢查工作。其次是開展對生產企業(yè)誠信管理檢查,重點排查虛假申報行為和非法更改口岸查驗類別行為,對一些企業(yè)進行突擊走訪檢查,打擊制售假檢驗檢疫證書等行為。
四抓基礎管理,提升內部工作質量。強基礎是檢務工作的本質,檢務作為綜合業(yè)務部門,基礎管理尤其重要。首先是組織證單質量檢查。檢務科與開發(fā)辦聯(lián)合開展證單質量檢查,重點圍繞一季度報檢、簽證和計費工作展開,通過互查,共同提高證單質量。其次是開展空白證單檢查,為迎接全省系統(tǒng)檢務空白證單檢查,逐一核查電子證單和物理證單庫存的一致性,進一步規(guī)范內部證單的使用,杜絕空白證單的流失。另外是組織檢務人員能力考核。針對今年上半年新發(fā)布了許多檢務相關文件。有計劃、有組織地通過考試了解檢務人員業(yè)務掌握情況,便于檢務工作的良好開展,同時也提高了檢務人員素質。(史偉峰)