在線(xiàn)投訴：本人于2018年6月30日，購(gòu)買(mǎi)上海卓著贊教育科技有限公司一對(duì)一歐美外教課,。購(gòu)課時(shí)，Dada公司承諾無(wú)有效期，每個(gè)月分享朋友圈符合條件贈(zèng)送兩節(jié)主修課。 2020年5月21日起，DaDa公司未盡告知義務(wù)，僅在DaDa英語(yǔ)app首頁(yè)小窗口，說(shuō)明即將升級(jí)。升級(jí)后原30分鐘一節(jié)的12節(jié)專(zhuān)題課，以及所有朋友圈分享所的課程，轉(zhuǎn)介紹所的課程將變更課時(shí)長(zhǎng)度，由原30分變更為25分鐘，且課程內(nèi)容變更為口語(yǔ)精靈；承諾的原本無(wú)有效期的課程變動(dòng)增加有效期，朋友圈分享所得課程及轉(zhuǎn)介紹課程，一律變更為25分鐘一節(jié)的口語(yǔ)精靈課，不可用于原承諾的30分鐘一節(jié)歐美外教一對(duì)一原版教材的主修課。 本次投訴訴求為：希望DaDa公司維持承諾給老客戶(hù)的各項(xiàng)服務(wù)。即：所有專(zhuān)題課，朋友圈分享所得課程和轉(zhuǎn)介紹課程均維持原承諾，為30分鐘一節(jié)歐美外教一對(duì)一通用主修課，且朋友圈分享所得課程和轉(zhuǎn)介紹課程可以與主修課通用，所有課程不設(shè)置有效期。