#315在行動#在線投訴：受疫情影響，大韓航空公司免費退改政策，本人1月25日申請退大韓航空2月13-2月17北京往返首爾機票，途牛顯示受理退票中。截止至3月，途牛一直沒有代為向航空公司遞交申請，沒有進一步退票退款處理。

　　途牛的疫情公告一而再再而三反復修改。電話中溝通從2月9號復工退票，到2月底到款，到等公告，公告安排并不合理也沒有制約性，全看途牛自己單方面宣布。
現要求途牛即刻處理，維護消費者權益。