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住宿酒店 噪音太大無法入睡

2018-09-06 17:45:35    吉林省        點擊:

1 2018年8月31日,下午14點許入住7天酒店(長春一汽店),下午15點正在休息,樓下傳來電鉆聲,遂下樓問前臺,答復是樓下近半月在裝修,晚上和早上不會裝修,可以安心休息。2018年9月1日,早6點,樓下開始持續傳來電鉆聲,無法入睡,下樓問前臺工作人員,答復是:樓下裝修,和酒店無關。當天撥打7天酒店投訴電話,并于當天接到一位自稱酒店經理電話,說是加微信號,可以退房費,本人沒同意。稍后7天客服部工號0099客服人員,打來電話,協調解決方案,我沒采納。

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(1)7天酒店的宣傳語—天天睡好覺,但在入住期間,并未享受到相關服務,酒店存在虛假宣傳,誤導消費者。

(2)入住酒店前,消費者有權知悉酒店住宿環境,但酒店并沒有提前告知裝修會影響住宿體驗,屬于刻意隱瞞,侵害消費者知情權。

3 鑒于本次住宿,給本人帶來的惡意影響,嚴重影響到第二天工作效率和情緒健康,為維護自身合法權益,本人提出:退一賠三,謝謝

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