1、2018年7月19日，我再中華會計網(wǎng)校上購買了2019年初級會計高效取證班的課程，網(wǎng)絡(luò)支付了651.5元，已開具電子發(fā)票。

2、購買課程后，發(fā)現(xiàn)除了主講老師和試聽時的不一樣。

3、聯(lián)系了網(wǎng)校工作人員，對方表示升級課程才能聽該老師講課，課程升級后為1380元。并且說我購買的課程有部分是高志謙老師講課，符合他們宣傳內(nèi)容。工作人員表示支付成功后不得退款。我不能認可。

4、原因如下：

①試聽課程時，會計實務(wù)的預習進階、基礎(chǔ)學習、習題精講均顯示有高志謙老師的，試聽課程也是高志謙老師的，購買課程后，發(fā)現(xiàn)除了預習進階之外，其他課程均不是該老師講課。

②在網(wǎng)校自身還沒有開通2019年教學視頻的情況下，我要求退款，對方以支付成功為由不同意退款。

③我購買2019年課程時，里面附贈了2018年的課程，對方以2018年課程付款及開通為由不予以退款。但是2018年課程是網(wǎng)校自行贈送，無關(guān)我購買的2019年課程。

5、我訴求是：全額退貨退款。