本人于2014年4月12日晚7點半后在美團網(wǎng)站購買了沈陽名流旅行社的千山門票，當時買票時接電話人員主動騙取了我的驗證碼，說明天要票就得給他密碼，但是第二天早上7點鐘左右因有事不能去，給他們公司打電話無人接，只能給他們公司頭天給我手機號碼換票的人打電話，說可以全額退款，沒事。但是當天下午，我打電話到旅行社詢問退款時竟然說不能退，最后又說要每張票少退8元。我說不是全額退嘛。他們就不承認，最后我給美團網(wǎng)投訴，第二天給我協(xié)商說不能全額退款，可是我給旅行社打電話又告訴我一分錢也不能退了，就這樣我又一次找美團，還是告訴我不能退，只能改簽。這不是網(wǎng)站和商家逼著我消費嗎？而且態(tài)度特別惡劣，之后投訴，我打了很多電話，02422821999,02488561181,02431005626,02422565229,0243151315,02412315,0242401143.總之打了很多沈陽的工商，消協(xié)電話，總是一個推一你個，最后旅游局說打電話試試，打到沈陽名流旅行社總部，她們總部竟然那個沈陽沈河區(qū)北站銀河國際b座1923室名流旅行社是打著他們的名字招搖撞騙，最后接到這個假旅行社電話，態(tài)度特別不好很強硬的就是退我每張60元，我不同意說這是欺詐，我要繼續(xù)投訴，最后他們家員工竟然還威脅我，問我是哪的，要讓我生活不消停，打我恐嚇我。 我希望有關部門對這種非法旅行社進行管理，太嚇人了。 必須讓他全額退款，對我這些天電話費和精神損失進行賠償！ 還有就是美團網(wǎng)，不負責任，只管掙錢，沒有保護好消費者合法權(quán)益。