我要投訴精銳的有兩件事： 1. 我女兒6月高考完后與該機構合同結束，6月中旬結賬時就發(fā)現他們合同有出錯，但是一直到今天，他們仍沒有解決，不是換負責人，就是負責人辭職或是出差等種種托辭，這是他們承認的錯誤，竟然還拖到現在。我手頭有最后一次談話錄音。 2.由于交涉下來與我心中的應退金額出入較大，還好我有我女兒每一節(jié)課的記錄，所以我和對方仔細核對了每一節(jié)課時，畢竟一節(jié)課也要540元，后來漲價為630元了。結果有一節(jié)語文課，趙文鳳老師上的課有出入，時間是2013年4月23日的。我的記錄中沒有但是她一口咬定說上了。他們精銳每節(jié)課都會有課票，而且必須是由上課學生自己打印，交給老師，然后由學生親筆簽名的。我認為時間長了，大家都無法說服對方，當然我可能也有疏忽的情況，就要求他們查課票，他們先是百般推脫，說是課票交給總部了，查起來麻煩。后來在我的堅持下還是去查了，結果簽名不是我女兒的，而是趙文風老師的簽名。后來幾次交涉中，就是該老師尋找各種理由找借口，反正每次去精銳都有新的狀況發(fā)生，讓我不知道如何應對。現在最大的問題在于：1. 課票不是我女兒簽的名字；2. 我女兒沒上課這張課票從何而來，不是說只有上課學生才能打的嗎；3.趙文鳳幾次交涉的口徑完全不一致。 所以涉及的金額是，合同的錯誤時2160元和一節(jié)語文課630元，總計2790元。 不過，課票在他們手里，我只有我自己女兒每節(jié)課的記錄。