本人于9月24日在去哪網(wǎng)上訂了10月3日濟(jì)南去昆明的往返機(jī)票，但是10月3日家中老人患重病而無(wú)法登機(jī)，于10月1日申請(qǐng)退票，去哪兒網(wǎng)退票只退機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)和燃油費(fèi)！而且不能改簽，和去哪兒網(wǎng)客服溝通后，說特價(jià)機(jī)票不退不改，但是我付款時(shí)并未看到此提示。并且訂單號(hào)在航空公司網(wǎng)站無(wú)法查詢到我買的航班信息。我很難理解 我并沒有乘坐飛機(jī)，但是卻要為機(jī)票錢買單，不知國(guó)家法律有無(wú)關(guān)于特價(jià)機(jī)票不退不改的規(guī)定。如果沒有這樣的規(guī)定，去哪兒網(wǎng)這樣的規(guī)定是不是屬于“霸王條款”。