2013年4月4日晚上通過(guò)逸程旅行網(wǎng)預(yù)定了北京市平谷區(qū)東曉新越酒店的三件標(biāo)準(zhǔn)間客房，但是由于個(gè)人原因無(wú)法入住，于2013年4月5日中午打服務(wù)電話88137102退訂三間客房。但是剛說(shuō)完兩間客房后，客服人員便掛斷電話。我再次打過(guò)去，詢問(wèn)是否掛斷我電話，客服人員說(shuō)由于預(yù)定是沒(méi)有提交信用卡號(hào)所以直接掛斷。可是我還有一間房沒(méi)有退。這次話又沒(méi)有說(shuō)完又被同一客服人員掛斷電話。之后撥打三次，剛一提及退訂?wèn)|曉新越的客房就遭掛斷。直到第四次才把房間全部退訂。客服人員態(tài)度之惡劣，讓我覺(jué)得無(wú)法忍受。

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