1.消費欺詐：此酒店門口大大的橫幅掛著“小時房住十送一”，當(dāng)時忽悠我們辦張會員卡，結(jié)果我今兒想起來差不多也住了好幾次了，說問問還差幾次到十次吧，結(jié)果服務(wù)員說“要用他們提供的小卡片蓋章攢到10次才算”，我說那你們用會員卡查不也能查到我住了幾次么，服務(wù)員說“查不到，只能查到積分”，我說那你總積分多少一次積分多少一除不就知道住了幾次么，服務(wù)員說“那也不行，反正章就是不能補蓋”，我說那我當(dāng)年辦卡時候也沒有人跟我說要蓋章啊，服務(wù)員說“這都是自愿的我們不推薦，擺在那兒誰愛拿誰拿”。不推薦你們門口掛著橫幅！

     2.改善服務(wù)：沒想到最橫的還是領(lǐng)班經(jīng)理，比我嗓門還大，最后我要求處理，她說處理不了，我說不處理房卡就不給你了，她說反正就是一張房卡有用你拿走。