投訴主題:華北航空退票加收退票費(fèi)
投訴日期:2012-01-09 投訴地區(qū):北京市
在去哪兒網(wǎng)定了一張機(jī)票，F(xiàn)M9121，公務(wù)艙，價(jià)格為1370（含基建燃油），電子客票號(hào)是774-5590055539，訂單號(hào)是hua120108103643432。網(wǎng)站標(biāo)明退票不收退票費(fèi)。
今天退票時(shí)工作人員說是免收退票費(fèi)，過了十分鐘又打電話給我說因?yàn)槠焙芫o俏，要收10%的退票費(fèi)。再核實(shí)后說，這張是申請(qǐng)票，不退差額票價(jià)，申請(qǐng)價(jià)是900多，所以要收400多的退票費(fèi)。今天用票號(hào)查機(jī)票信息居然發(fā)現(xiàn)這張票的原價(jià)是1140.我支付的時(shí)候就多支付了230元。如果不是退票，就徹底被華北航空騙了。
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