我于2011.7.28在中關(guān)村（有發(fā)票）新購了佳能5D2單反相機，購買后基本沒怎么使用，由于工作忙，時而使用一下，實話說總共用的天數(shù)不到二個月，就在2012.5月中旬用完后關(guān)上電源開關(guān)，在2012.5月26日下午拿著想去鳥巢去照照夜景練練手，但沒想到怎么也打不開相機，毫無反應(yīng)，回家后拿出電池一看完全沒電啦，幾乎為0，而后充滿電裝上電池，準備第二天再去，但第二天又開不了機了，電池已耗盡。另拿出充滿的備用電池裝上結(jié)果第二天電量照舊被耗盡。無奈以后只能照完相就把電池拿出來。由于下半年工作忙，經(jīng)常出差在外就沒去找售后維修。

     直到年底工作不忙，也就是2013.12.4上午去佳能北京快修中心（金寶街89號金寶大廈12層）說明情況后做了對相機好電池進行了檢測，下午14:00 檢測人員通知我說：檢測結(jié)果是主板漏電，建議我最好不修，原因是需要換主板，費用2600多太貴了，不合算，不如先經(jīng)將就著用，用后電池立即拿出即可。當時一聽就懵了，我新買相機才用幾次就出了主板漏電嚴重問題，我說那你們生產(chǎn)的佳能相機產(chǎn)品現(xiàn)在質(zhì)量怎么這么差，還是品牌呢，怎么會出這樣的質(zhì)量問題，他回答說：“正因為這個型號買的快，市場好，問題可能多些。”當時心想：這么貴的相機出這樣的質(zhì)量問題，要不給解決好，一定要投訴。就問：你們能出檢測結(jié)果或檢測報告嗎？維修人員說：能！好我馬上去拿。于是14：30又去快修中心拿機器，在取東西過程中就和快修中心前臺經(jīng)理劉佳音提出：“我這新買的名牌相機在這么短的時間內(nèi)發(fā)生這種嚴重的主板質(zhì)量問題我作為顧客是不可接受的,你們打算怎么處理解決吧”，她提出2個解決方案：第一，可以給我更換再生主板，舊零件打五折，除修理費420元外，配件1109元便宜一半。第二，換新主板2638元錢。 我回答：第一種方案絕不能接受，本來新出廠相機主板都會嚴重漏電，舊主板舊零件還怎么能讓人相信質(zhì)量無問題呢，而且才保修3個月。第二種方案也不行，我的相機雖然出了一年保修期，但原因是生產(chǎn)廠生產(chǎn)的電路主板出現(xiàn)嚴重漏電質(zhì)量問題造成的，不是我使用不當或其他原因造成的結(jié)果，責任完全在生產(chǎn)廠家，我憑什么負責這么多維修費用，不合理吧，也不能接受，現(xiàn)在的問題是你免費修理我還不樂意呢。

     另外在這期間快修中心的副經(jīng)理藏建松冒充經(jīng)理和我胡攪蠻纏，不講理，態(tài)度蠻橫。 后我上15樓要求找佳能中國有限公司（聯(lián)系電話010-85139999）總部的人投訴，接待我的后來才知道是快修中心經(jīng)理莫軍旗冒充的，溝通期間態(tài)度更蠻橫，說佳能相機無品質(zhì)問題，相機主板漏電不是質(zhì)量問題，毫無誠意，滿口雌黃，說什么他能代表佳能中國總部高層意見，他能代表佳能公司形象。

      2013.12.5投訴到佳能中國有限公司（400-8222666-7）（金寶街89號金寶大廈15層）不予解決，只字不提電路板漏電責任問題，回復：付費維修。我的要求：一是無條件退貨，二是賠償我電池不正常多次放電損失（二塊）外，免費更換新主板，再續(xù)保修期一年。